to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Ekim 2025 tarihinde Penti uygulaması üzerinden İzmir Buca adresine teslim edilmek üzere bir alışveriş yaptım. 1 alana 1 hediye çamaşır kampanyasından yararlanmak için sepetime kampanya şartlarına uygun şekilde 2 adet ürün ekledim. Ancak ödeme adımına geçerken, sepetim birkaç defa stok problemi nedeniyle otomatik olarak güncellendi ve sürekli yenilendi. Bu güncellemeler sırasında sepetimdeki ürün sayısı fark edilmeden 1 adete düşmüş, çünkü fiyat da sürekli değişiyordu ve bu nedenle gözden kaçtı. Ürünler elime ulaştığında ise kampanya kapsamında olması gereken hediye ürünün eksik olduğunu fark ettim.
Konuyla ilgili olarak Penti müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Sistemlerinde sadece 1 adet ürün göründüğü için yardımcı olamayacaklarını, ayrıca hijyen kuralları gereği iade veya değişim yapılamayacağını belirttiler. Ancak uygulamada yaşanan bu sistemsel aksaklık nedeniyle kampanya hakkımın eksik tanımlandığını düşünüyorum. 1 alana 1 hediye kampanyasında, hediye ürünün de mutlaka gönderilmesi gerektiğine inanıyorum. Kampanya kapsamında almam gereken ürünü alamadığım için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Kampanyasız şekilde bu alışverişi yapmazdım.
Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Penti 1 alana 1 hediye kampanyası ile adeti 100 TL olan iç çamaşırından 4 adet ve adeti 200 TL olan iç çamaşırından 4 adet satın aldım. Toplamda kargo dahil 650 TL tutarında ödeme yaptım. 2 kargo şeklinde kargoya verilen ürünlerimin bir parti (adeti 100 TL olan) bugün teslim edildi. 4 adet olması ge...
Penti 1 alana 1 bedava kampanyasından sipariş oluşturdum. 0401951731 numaralı siparişimde eksik ürün vardır. Sistem hatası veya adı her neyse, sipariş oluştururken 1 alana 1 hediye geçen çamaşırlardan almıştım. Doğal olarak hediye denilince sepete 1'er adet ürün miktarı ekledim. 2 yaptığımda fiyat ç...
07.11.2024 tarihinde Penti uygulaması üzerinden 1549 TL karşılığında 4 ürün sipariş verdim. Sipariş verdiğim tarih kampanya dönemi olduğu için ürünlerin elime geç ulaşabileceği ve en kısa sürede teslimat yapacakları ile ilgili özür mesajları aldım ancak öncelikle 19.11.2024 ürünlerden birinin daha s...
29 Ağustos 2025 tarihinde Penti uygulaması üzerinden 1 alana 1 bedava kampanyasıyla boxer siparişi verdim. Sipariş numaram: 0404116178. Kampanya kapsamında iki ürün eklediğimden emindim, ancak elime sadece tek ürün ulaştı. Sipariş detaylarına baktığımda da sadece bir ürün görünüyordu. Uygulamanın bi...
Merhaba, Penti firmasının iç giyim ürünlerindeki 3 al 2 öde kampanyasına App uygulamasından katıldım. Siparişimi verdim, verirken üç al iki öde kampanyası indirimlerini zaten ayrı gösterdiği için indirimli ürünlerin tutarını kontrol ettim. Zaten bana da sepetten çıkarılan herhangi bir ürün için uyar...
Yorumlar