to read complaints and reviews, or file yours.Penti Tuzla Marina’da Eksik Pijama Parçası Ve Uzaktan Mağaza Ziyareti Sorunu
Penti Tuzla Marina mağazanızdan geçen hafta kız çocuk 7-8 yaş için 4 takım pijama satın aldım. Eve geldiğimde takımlardan birinin alt pijama parçasının eksik olduğunu fark ettim.
Bunun üzerine en yakın Penti şubesine giderek durumu anlattım, fişimi ve ürünü de yanımda götürdüm. Ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve ürünü aldığım mağazaya gitmem gerektiği söylendi. Aldığım mağaza evime oldukça uzak olduğu için bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Fişim ve ürünüm mevcutken en yakın şubeden destek alamamış olmak hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oldu. Konunun incelenerek eksik olan alt pijama parçasının temin edilmesi veya uygun görülecek şekilde mağduriyetimin giderilmesi konusunda tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Gelişme
Merhaba aldığım pijamanın altı çıkmadı içinden söyledim halde ilgilenmediler Tüketici Hakları'na başvuracağım ve sürekli alışveriş yaptığım yerdi asla alışveriş yapmayacağım bir daha bu duruma şahit olan çevremin bile artık güveni kırıldı aynı şey bizim de başımıza gelebilirdi diyorlar haklı olarak.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Merhaba, evet arandım fakat hiçbir gelişme yok henüz mağduriyetim giderilmedi Penti gibi bir markanın bu şekilde olması çok üzücü bir daha asla alışveriş yapmam
Merhaba, Penti bana dönüş yapmadı ve sorunumu çözmedi kesinlikle memnun kalmadım.
