Penti İstinyePark Mağaza Personelinin Yönlendirme Ve Saygısız Davranışı
Penti İstinyePark mağazası personeli. Mağaza bomboş 10 kişiden fazla personel var. Mağazada kampanya var tam 6 kere personele sorarak ürün alıp kampanyayı tamamlamak için kasaya gidip geldim. Her seferinde personele sorarak aldım (bu da dahilmi kampanyaya diye) her seferinde yanlış yönlendirdiler Okey dedik tamam olsun başka seçelim. En son kasaya gittim tekrar sanırım kasada yetkili hanımefendi yine yanlış ürün bence personelde destek alarak seçin dedi bende bence siz personelinize gösterin hangisi kampanyada çünkü biz zaten hepsini personel ile seçtik dedim. Oda çok beğenmesede cevabımı D**** hanıma seslendi bize eşlik etmesi ve ürün göstermesi için. D**** hanımın sanırım çok daha önemli işlerini böldük (aynaya bakmak, müziğe eşlik etmek, …) bize saçma sapan bir surat ifadesi yaptı yani ben ne alaka ya banane der gibi. Şok oldum sonra orada yokmuşuz gibi (yanındayım) arkasını döndü bende bu ne ya bu surat ifadesi nedir biz naptık ya dedim. Ben 6 kere sizin yüzümüzden kasaya gidip gelmişim siz bu sarat ifadesini niye yapıyosnuz ne alaka dedim kasadaki hanım efendi olayı toparlamak için ben o arkadaşa demedim yanlış anladınız suratı bana yaptı size değil ben zaten sizin için diğer arkadaşa demişrim dedi. Saçma çünkü kızın yakasında kocaman D**** yazıyor. Bende bu tepkiyi hak etmediğimi saygısızlık olduğunu ve ürünleri almayacağımı söyledim ama 2 parça mecburen annemin ihtiyacı olduğu için almak durumunda kaldım diğerlerini iptal ettim. D**** hanım ödeme yaparken ensemizdeydi sürekli her an dalıcak gibi ters ters baktı bende dayanamadım ve sordum bir şey mi diyeceksiniz öyle bakıyorsunuz diye oda hee yook öyle dedi? Bomboş mağazada personelinizden destek istememiz ve bunun karşısında azarlanıp terslenmemiz hiç hoş değil.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Konu hakkında bilgi verdiği ve şahsen aradığı için mağaza müdürüne teşekkür ederim. Zaten başka bir talebim yoktu, talebim personelin uyarılmasıydı. Teşekkürler












