Penti Hijyenik Olmayan Paketleme ve Güvenlik Sorunu

Penti uygulaması üzerinden verdiğim 04**81 numaralı siparişimde yer alan külot ürünlerimin bulunduğu kargonun, elime ulaştığında daha önce açılmış ve kurcalanmış olduğu çok net şekilde belliydi. Ürünler sadece ince bir kağıda sarılmış, kargo poşeti ise tam kapatılmamıştı. Poşetin tam ortasında bariz bir delik vardı; sanki biri merak edip parmağını içeri sokmuş gibi görünüyordu ve ürünler bu delikten net şekilde görülüp temas edilebilecek haldeydi. Bu durum hijyen açısından beni çok rahatsız etti ve mahremiyetimi de zedeledi.

Kargoyu 2 gün önce teslim aldım. Sınavlarım olduğu için ancak şimdi ilgilenebildim, fakat yaşadığım bu durum gerçekten canımı çok sıktı. Külotlar normal şartlarda iade alınmadığı için bu şekilde gönderilen ürünleri kullanmak istemiyorum ve ortada benim kusurum olmayan bir durum olmasına rağmen mağduriyet yaşıyorum.

Penti’den, bu siparişime istisna uygulanarak külot ürünlerimi iade edebilmek ya da mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sunulmasını, paketleme sürecinin acilen düzeltilmesini ve ürünlerin kutu içerisinde, kargo poşeti tam kapalı şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Daha kargoyu açmadan kargo poşetinin yanlış yapıştırılması ve kutulanmaması yüzünden elim çok rahat içeri girebiliyor ve ürünlere değebiliyordum; külodun bu şekilde dışarı çıkartıldığını düşünüyorum. 5’li külot setlerinin kendi plastik kaplarının tek seferde açılabilecek, güvenlik bandı gibi bir sistemle yapılmasını istiyorum; çünkü bir külot setten çıkmıştı ya da tam kapatılmamış kargo poşetinden biri elini uzatıp ürünleri kurcalarken çıkarmış olabilir. Bu tarz sorunların tekrar yaşanmaması için çalıştıkları kargo firmasıyla ilgili de gerekli aksiyonların alınmasını ve mümkünse daha özenli bir kargo firmasıyla çalışılmasını istiyorum.