Ana Sayfa
Penti
Sütyen
Penti Capacity mağazasında müşteri hizmetleri şikayeti

ID:35090359

Penti Capacity mağazasında müşteri hizmetleri şikayeti

Bilge

Penti

04 Şubat 22:13

267

05.02.2026 tarihinde Penti Capacity şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada devam eden “3 al 2 öde” kampanyasının ne zaman biteceğini sordum. Kasada görevli olan İ**** Hanım, bu soruma son derece azarlayıcı ve kaba bir ses tonuyla “bilmiyorum” diyerek cevap verdi.

Sadece kampanyanın bitiş tarihini öğrenmek isterken müşteriye karşı bu şekilde sert ve saygısız bir üslup kullanılmasından rahatsız oldum. Mağazadaki çalışma arkadaşından personelin adını öğrenip, kendisine bu davranışı nedeniyle şikayet edeceğimi söyledim.

Penti Capacity şubesinde yaşanan bu olayla ilgili olarak, özellikle İ**** Hanım’ın müşteriyle iletişim tarzı konusunda gerekli uyarıların yapılmasını ve personel tutumunun daha saygılı ve profesyonel hale getirilmesini talep ediyorum.

Penti

09 Şubat 11:44 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Penti

09 Şubat 11:46

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Metromall Penti Mağazasında Kampanya Uygulanmadı, Fazla Ödeme Yapıldı

Buket

Penti

09 Ocak 13:10

449

8 Ocak 2026 günü saat 18.00 civarında Ankara Metromall Penti mağazasından yaptığım alışverişte, mağaza içindeki kampanyaya rağmen ürünleri indirimsiz fiyattan satın almak zorunda kaldım. Ödeme esnasında kasadayken bir çalışan çoraplarda “3 al 2 öde” kampanyası olduğunu söyledi. Sanıyorum ki kasada i...

metromall-penti-magazasinda-kampanya-uygulanmadi-fazla-odeme-yapildi-3.jpg

metromall-penti-magazasinda-kampanya-uygulanmadi-fazla-odeme-yapildi-1.jpg

Nesrin sonuçtan hiç memnun değil

Penti Personel Tavrı Davranışı

Nesrin

Penti

03 Mayıs 2024 15:47

1.138

01.05.2024 tarihinde 212 AVM Penti Şubesi'nde personelin tavırlı ve agresif davranışlarına maruz kaldım. '3 al 2 öde' kampanyasından faydalanmak için ürün seçimi yaparken, üçüncü ürünün bedeni için depoya bakılmasını istedim. Ben kabinde deneme yaparken, personel depoya bakmak yerine sohbet etmeyi t...

Kampanya Etiketine Güvendim, Kasada Fiyat Şoku Ve İlgisiz Personel

Seren

Penti

23 Kasım 2025 21:25

252

23 Kasım 2025 akşam saat 20.00 civarında Capacity AVM’deki Penti mağazasından iki pijama almak istedim. Mağazada “iki ürüne tek ödeme” şeklinde kampanya etiketi vardı ve ben de bu kampanyaya güvenerek ürünleri seçtim. Etikete göre yaklaşık 699 TL’ye almayı beklediğim ürünler, kasada 1.699 TL olarak ...

Kampanya Etiketine Güvendim, Kasada Fiyat Şoku Ve İlgisiz Personel

kampanya-etiketine-guvendim-kasada-fiyat-soku-ve-ilgisiz-personel-6.jpg

kampanya-etiketine-guvendim-kasada-fiyat-soku-ve-ilgisiz-personel-5.jpg

kampanya-etiketine-guvendim-kasada-fiyat-soku-ve-ilgisiz-personel-4.jpg

kampanya-etiketine-guvendim-kasada-fiyat-soku-ve-ilgisiz-personel-3.jpg

kampanya-etiketine-guvendim-kasada-fiyat-soku-ve-ilgisiz-personel-1.jpg

Fadime sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Etiket Ve Kasa Fiyatı Farkı İle İlgisiz Çalışanlar Nedeniyle Mağduriyet

Fadime

Penti

12 Ağustos 2025 21:01

359

12 Ağustos 2025 tarihinde saat 13.59 civarında İstanbul Viaport AVM’deki Penti mağazasında yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Satın almak...

Etiket Ve Kasa Fiyatı Farkı İle İlgisiz Çalışanlar Nedeniyle Mağduriyet

etiket-ve-kasa-fiyati-farki-ile-ilgisiz-calisanlar-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

Sevgi sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Penti Dikili Şubesinde Kampanya Yanıltması Ve İlgisizlik

Sevgi

Penti

17 Mayıs 2025 12:42

262

Merhabalar, Penti Dikili Şubesinde. 2 al 1 öde kampanyasından yararlanmak istedim. Reyondaki ürünlerden alıp kasaya geçtiğimde 3 al 2 öde kampanyası ...