Ödemeli Penti Siparişi Kargoya Verilmedi Ve Bayram Hediye Sorunu

Penti mobil uygulaması üzerinden 3 Mart tarihinde 6 adet pijama takımı siparişi verdim. Sipariş oluştururken ürünlerin 1-3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak bugün 16 Mart olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde hâlâ sadece “sipariş oluşturuldu” olarak görünüyor, hiçbir ilerleme olmadı.

Sipariş numaram 0405554083’tür. Ödemem alınmasına rağmen ne ürünlerimin durumu belli ne de tahmini teslimat ile ilgili net bir bilgi veriliyor. Bu ürünleri bayrama kadar gelir düşüncesiyle ve özellikle hediye olarak aldım, ancak şu an hediyelerimin ne zaman elime ulaşacağı bile belirsiz. Müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece siparişin kargoya verilemediği söyleniyor.

Penti’den, siparişimin acilen kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.