to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Toka İadesi Reddedildi Ve Ürün Tekrar Gönderildi
18 Mart 2026 Çarşamba günü Penti uygulaması üzerinden 2 adet toka siparişi verdim. Elime ulaştığında tokalardan biri kırık çıktı. Bunun üzerine Penti müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünü geri göndermem gerektiği söylendi ve ben de kırık ürünü kargoyla iade ettim.
Ancak süreç sonunda bana, ürün kırık olduğu için iade talebimin kabul edilmediği ve aynı kırık ürünün tekrar tarafıma gönderildiği bilgisi verildi. Yani hem kırık ürünle kaldım hem de ödediğim ücret iade edilmedi. Ürünü zaten kırık geldiği için göndermiş olmama rağmen bu şekilde bir dönüş yapılması beni mağdur etti.
Kırık gelen ürünüm için ödediğim ücretin, 04056481881 numaralı siparişime ilişkin olacak şekilde, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kırık bir toka aldım, iade ettim ama marka kırık ürünün iadesini kabul etmedi ve aynı kırık ürünü tekrar gönderdi. Ücret iadesi talep ediyorum ama henüz bir çözüm alamadım.
