Aynı Gün Kargo Vaadi Yerine Getirilmedi Ve Kredi Kartı İadesi Talebi

30 Ağustos 2026 tarihinde saat 13.15 civarında Epttavm üzerinden Samsung Galaxy TAB a11 model tableti PTT-MMV3Q8O2R-300826 sipariş numarasıyla 8.133,33 TL bedelle kredi kartımdan ödeyerek satın aldım. İlanda ürün için “aynı gün kargo” ibaresi yer alıyordu. Buna güvenerek sipariş verdim; ancak bugün 4 Eylül olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “kurye bekliyor” olarak görünüyor ve ürün kargoya dahi verilmemiş durumda.

Epttavm iletişim kanalı üzerinden durumu ilettiğimde bana kargo ve tedarik sürecinin değişebileceğine dair genel bir mesaj gönderdiler. Ürün aynı gün kargo vaadiyle satılıyorsa, stokta yoksa bu şekilde gösterilmemesi, stokta yoksa da günlerce tedarik edilememesinin açıklanması gerektiğini düşünüyorum. Şu an aynı ürün sistemde stokta yok olarak görünüyor, buna rağmen günlerdir kredi kartımdan çekilen tutar hesabımdan düşmüş, fakat ürün henüz yola bile çıkmamış durumda.

“Aynı gün kargo” vaadinin yerine getirilmemesi ve hiçbir somut çözüm sunulmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bu siparişimin iptal edilerek kredi kartımdan çekilen ürün bedelinin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.