Ana Sayfa
Penti
Bikini
İade Ücretimin Hâlâ Hesabıma Yatırılmaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama

ID:33307828

İade Ücretimin Hâlâ Hesabıma Yatırılmaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama

Ceylan

Penti

08 Ağustos 2025 18:40

323

25 Temmuz’da internet üzerinden satın aldığım pembe River balenli bikini üstünü (sipariş numarası: 0403856963) iade ettim ve ürün 26 Temmuz’da Penti’ye ulaştı. Ancak aradan geçen zamana rağmen iade ücretim kredi kartıma hâlâ yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat sadece durumu ilgili birime ileteceklerini belirttiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

İademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Penti

09 Ağustos 2025 12:14 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Penti

09 Ağustos 2025 12:15

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için Penti olarak çok üzgünüz. Elbette her durumunuzu bizimle paylaşmanız, bizi hem mutlu eder, hem de size daha iyi hizmeti sunmak için gelişmemize yardımcı olur. Şikayet talebiniz ilgili birime aktarılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Ücretimin Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Yaşadığım Güven Sorunu

Asena

Penti

12 Ağustos 2025 02:06

219

2 Ağustos’ta Penti'nin mobil uygulamasından aldığım yeşil boncuklu tek omuz bikini üstünü, beden küçük geldiği için iade ettim. Ürün aynı gün firmaya teslim edildi ve üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ücret iadem hala yapılmadı. Sipariş numaram: 0403846365. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, a...

Ümran sonucu yetersiz buldu

Siparişim Ne Kargoya Verildi Ne İade Edildi: Mağduriyetim Giderilmiyor

Ümran

Penti

05 Ağustos 2025 11:14

447

28/07/2025 tarihinde Penti’nin online mağazasından 0403925952 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 2 mayo, 2 bikini, 2 peştamal, 1 çocuk mayo ve 1 elbise bulunuyor. Sipariş verirken ürünlerin 1-5 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti, ancak bugün 7. İş günü olmasına rağmen siparişim hala ...

siparisim-ne-kargoya-verildi-ne-iade-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

1 Destek

Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Penti İade Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Beyza

Penti

11 Ağustos 2025 21:50

642

09.08.2025 tarihinde Penti’den aldığım bikini üstünü, iade süresi içinde Yurtiçi Kargo aracılığıyla Penti Hadımköy Akkaş Yolu İstanbul/Esenyurt adresine gönderdim. Sipariş numaram: 0403932778. Ürünümün kargo takibini yaptığımda, 11.08.2025 tarihinde firmaya teslim edildiği bilgisi Yurtiçi Kargo tara...

Gulcin sonuçtan hiç memnun değil

Penti Online Alışverişimde İade İşlemi Başlatılmadı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Gulcin

Penti

27 Eylül 2025 22:21

244

28.08.2025 tarihinde Penti online mağazasından 0404109052 numaralı siparişimle bikini satın aldım. Uymayan ürünleri, iade kurallarına uygun şekilde 10.09.2025 tarihinde 313382821981 gönderi kodu ve g930412 seri numarası ile geri gönderdim. Ayrıca iade kodum 8011192717’dir. Ancak ürünlerim sistemde i...

1 Destek

Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Bikini Altı İadesi Gecikti, Ödeme Yapılmadı

Çiğdem

Penti

27 Eylül 2025 17:05

228

Penti’nin online mağazasından aldığım çok renkli Joseph Wrap bikini altı ve bikini üstünü aynı gün, aynı kargo ile iade ettim. Her iki ürün de aynı anda firmaya ulaştı. Ancak bikini üstünün iadesi hemen yapılırken, bikini altı için günlerdir beklemekteyim. Ürün 24 Eylül’de teslim edilmiş olmasına ra...