Etiket Fiyatı Aynı Ürün İçin Fiyat Farkı Talebi Ve Mağduriyet

İzmir Sakıp Ağa Penti mağazasından bir gün önce aldığım çocuk pijamasını, ertesi gün yine aynı fiyatlı başka bir çocuk pijamasıyla değiştirmek istedim. Etiket fiyatları aynı olmasına rağmen, kampanya bittiği gerekçesiyle benden fiyat farkı talep edildi.

Elimde fiş olmasına ve ürün sadece bir gün önce alınmış olmasına rağmen, mağaza çalışanları prosedürlerin böyle olduğunu, kampanya bittiyse etiket fiyatı aynı kalsa bile fiyat farkı alınacağını belirtti. Etikette görünen fiyatla kasada benden istenen tutarın farklı olması ve sadece bir gün içinde bu şekilde mağdur edilmem beni oldukça rahatsız etti.

Aldığım ürünü, ödediğim tutar üzerinden, etiket fiyatı da aynı olan başka bir ürünle herhangi bir fiyat farkı olmadan değiştirmek istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda daha müşteri odaklı bir yaklaşım beklediğimi belirtmek isterim.