Penti destek hattı

Penti Online Siparişim 32 Gündür Kayıp ve Çözüm Üretilmiyor! Penti online mağazası üzerinden 15 Ocak tarihinde 0405286814 sipariş numarası ile 9 parçalık bir alışveriş yaptım. Siparişimdeki 5 ürün tarafıma teslim edilmiş olmasına rağmen, kalan 4 ürünüm bugün 17 Şubat itibarıyla hala teslim edilmed...

17.01.2026 tarihinde saat 10:10 civarında Penti canlı destek hattı üzerinden müşteri hizmetlerinizle görüştüm. Görüşme sebebim, akşam Adana Optimum AVM mağazanızdan satın aldığım üç adet sütyenin ikisinin bedeninin yanlış olması ve şu an İskenderun’da bulunduğum için bu ürünlerin buradaki mağazanızd...

Penti online mağazadan aldığım polar ve taytı iade etmek için 28 Aralık günü saat 20.00–20.30 arasında Bilkent Penti mağazasına gittim. İade için benden fatura istediler ancak ne online sitede ne de mailimde kesilmiş bir faturaya ulaşabildim. Sipariş numaram olan 0404855168 ile işlem yapmak istedim ...

21 Ekim 2025 tarihinde Penti’nin online mağazasından 0404482510 numaralı siparişimle pijama takımları satın aldım. Kredi kartı ile 3.399,98 TL tutarında taksitli ödeme yaptım. Aradan haftalar geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma gönderilmedi ve sipariş takip ekranında “hazırlanıyor” olarak görün...

PCDPSTFK24SK-95A kodlu ürünü Penti sitesinden inceleyip, 1536 kodlu İstanbul Kartal İstMarina AVM şubesinde mağaza stoklarında olarak gördüm. Mağazaya gittiğimde ürünün aslında olmadığını öğrendim. Stok güncellemesi konusunda sorunsuz davranılmaması birinci sorunum. Bu sorumsuzluk nedeniyle müşteri ...

15.10.2025 tarihinde Penti’nin resmi internet sitesi üzerinden 1 alana 1 hediye kampanyasından faydalanarak iki adet pijama siparişi verdim (Sipariş No: 0404401178). Sipariş oluştururken 3 iş günü içinde teslimat yapılacağı belirtiliyordu. Ancak aradan geçen sürede siparişimde hiçbir gelişme olmadı;...

22 Eylül’de Penti’nin online mağazasından bir alana bir bedava kampanyası ile 5 adet siyah, 5 adet de gri tonlarında erkek boxer siparişi verdim. Siparişim 23 Eylül’de keklikpınarı Mahallesi’indeki adresime ulaştı. Ancak, paketten iki adet 5’li siyah erkek boxer çıktı; gri tonlarındaki boxerlar gönd...

14 Ağustos tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden 0404028898 numaralı siparişimi verdim ve toplamda 621 TL banka kartı ile ödeme yaptım. Sipariş verirken ürünlerin 1-7 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti, ancak bugün itibarıyla 11 gün geçmesine rağmen siparişim hala “sipariş alındı” olarak...

17 Ağustos 2025 tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden 1180 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş henüz kargoya verilmemişken adres değişikliği yapmak istedim, ancak müşteri hizmetleri bu talebimi kesin bir dille reddetti. Ardından siparişimi iptal etmek istediğimde de yine olumsuz yanıt aldı...

27 Temmuz tarihinde Penti'nin kendi online mağazasından 2.519,95 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 0403918309). Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Bu süreçte WhatsApp destek hattı üzerinden 4-5 kez talep oluşturdum, her defasında talebimin kaydedildiği ve iletil...

1,5 hafta önce bir mayo siparişi verdim. Kargoya verilme süresi 1-5 gün içinde deniyordu. Destek hattı ile iletişime geçtiğimde, hafta sonlarının dahil olmadığını söylediler. Tamam dedim, bir gün sonra tekrar yazdım; 5 gün dolmamıştı, siparişiniz hazırlanıyor dediler. Hazırlanmadığını, sadece alındı...

07/07/2025 Pazartesi günü Penti'nin internetten sitesinden alışveriş yaptım. Ürünlerin altında 1-5 iş günü içerisinde kargolanacağı yazıyor. 11/07/2025 Cuma günü siparişime baktığımda "Siparişiniz Alındı" kısmında olduğunu görüp bu durumu müşteri hizmeti ile telefonda görüştüm. Müşteri temsilcisini...

Penti'den online aldığım Ürünün teslimatı 24 Haziranda yapıldı. Görünüyor ancak tarafıma teslimat yapılmadı. WhatsApp destek hattı kısa sürede dönüş yapılacağını bildirdi. Aradan geçen zamana rağmen tarafıma dönüşte yapılmadı. Penti teslimatıyla ilgili fazlaca şikayet okudum, müşteriye mağduriyet ya...

Penti'nin kendi uygulaması üzerinden aldığım bir ürünün alt kısmında '3'lü paket' yazmakta, hatta adet fiyatı hesaplaması yapılmış. Üründen iki ayrı sipariş ile birlikte toplam dört paket ürün aldım. Bu da 12 adet çamaşır demek. Fakat bana, dalga geçer gibi, sadece dört adet çamaşır yollandı ve What...

Penti mobil uygulaması üzerinden bir sipariş oluşturdum. Almak istediğim ürünleri sepete ekledim ve almak istediğim ürünün 1 alana 1 bedava kampanyası olduğu için aynı üründen sepete 2 adet ekledim. Sepetimde toplamda 4 adet ürün vardı ve sipariş özetini kontrol ettiğimde 1 alana 1 bedava kampanyası...

Penti'den aldığım ürünler 17 gün sonra keyfi olarak iptal edildi. Penti'nin resmi uygulaması üzerinden 16 Mart tarihinde sipariş ettiğim 8 adet ürün bir türlü kargoya verilmedi. Normalde 1-5 gün arası kargoya verilir yazıyor. Gecikince WhatsApp destek hattı üzerinden 2 defa gönderilmesi için talepte...

24 Ocak cuma günü yaptığım online alışveriş hala sipariş alındı olarak gözüküyor. Bir ürünü hazırlayıp kargoya vermek 10 gün süremez. İşi takip etmiyorsanız neden uygulamanız var. Siparişlere mi yetişemiyorsunuz çok mu talep var neden ekibinizi büyütmüyorsunuz. Çağrı merkezine bile arayıp ulaşamıyor...

Penti uygulaması üzerinden 10 Kasım 2024 tarihinde 04023657303 sipariş numaralı ürünlerim teslim edildi. Görünmesine rağmen elime ulaşmadı. Çok kez WhatsApp destek hattından yazmama rağmen ve defalarca aramama rağmen hala geri dönüş yapılmadı. Hala daha taksitini ödüyorum.

16 aralıkta yılbaşı için verdiğim sipariş 5-10 iş gününde teslim edilecek sloganlarına inandığım için sipariş verdim. Siparişimin bazıları kampanya dahilindeydi. 1 adet pijamam teknik nedenler nedeniyle iade edildi ama kalan 9 parça sipariş onaylandı kısmında bekliyor bugün yıl sonu oldu. Hepsini he...

Merhaba, Penti'den alışveriş yaptım. 2pijama takımı aldım. Kargoda hasarlandığı kargoist tarafından bugün SMS ile bildirildi. Aynı ürünleri tekrar sipariş vermek istiyorum ancak ürünler stokta yok. Acil müdahale edebilir misiniz ne Penti'nin WhatsApp hattı ne çağrı merkezi destek olmuyorlar. Ayrıca...

28.11.2024 tarihinde vermiş olduğum siparişim hala tarafıma ulaştırılmadı. Ulaşmasını geçtim hazırlanmıyor bile. Müşteri hizmetlerinin aynı mesajı copy paste yapıp anlayış için teşekkür etmekten başka yaptığı hiçbir şey yok. Müşteri temsilcisi sadece oyalıyor. Yoğunluk olduysa her mağazaya oldu. Bir...