
Penti Online Siparişte 4 Ürün Kayıp, 32 Gün Sonra Çözüm Bekleniyor

Penti Online Siparişim 32 Gündür Kayıp ve Çözüm Üretilmiyor! Penti online mağazası üzerinden 15 Ocak tarihinde 0405286814 sipariş numarası ile 9 parçalık bir alışveriş yaptım. Siparişimdeki 5 ürün tarafıma teslim edilmiş olmasına rağmen, kalan 4 ürünüm bugün 17 Şubat itibarıyla hala teslim edilmed...
Canlı Destekte Kaba “Kapa” Sözüyle Müşteri Saygısının İhlali

17.01.2026 tarihinde saat 10:10 civarında Penti canlı destek hattı üzerinden müşteri hizmetlerinizle görüştüm. Görüşme sebebim, akşam Adana Optimum AVM mağazanızdan satın aldığım üç adet sütyenin ikisinin bedeninin yanlış olması ve şu an İskenderun’da bulunduğum için bu ürünlerin buradaki mağazanızd...
Penti İadesi Güncellenmedi, 742 TL Geri Ödeme Bekleniyor

Penti’nin kendi internet sitesi üzerinden vermiş olduğum 0405135360 numaralı siparişim için 27.12.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. İade ürününü ...
Faturasız Ve Sipariş Numarasıyla İade Reddi: Bilkent Penti Mağazasında Ciddiyetsiz Hizmet
Penti online mağazadan aldığım polar ve taytı iade etmek için 28 Aralık günü saat 20.00–20.30 arasında Bilkent Penti mağazasına gittim. İade için benden fatura istediler ancak ne online sitede ne de mailimde kesilmiş bir faturaya ulaşabildim. Sipariş numaram olan 0404855168 ile işlem yapmak istedim ...
Penti Online Siparişim Haftalardır Gönderilmedi İptal Ve İade Taleplerim Sonuçsuz Kaldı
21 Ekim 2025 tarihinde Penti’nin online mağazasından 0404482510 numaralı siparişimle pijama takımları satın aldım. Kredi kartı ile 3.399,98 TL tutarında taksitli ödeme yaptım. Aradan haftalar geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma gönderilmedi ve sipariş takip ekranında “hazırlanıyor” olarak görün...
Stok Güncellemesi Ve Müşteri Desteği Mağduriyet Yaşattı

PCDPSTFK24SK-95A kodlu ürünü Penti sitesinden inceleyip, 1536 kodlu İstanbul Kartal İstMarina AVM şubesinde mağaza stoklarında olarak gördüm. Mağazaya gittiğimde ürünün aslında olmadığını öğrendim. Stok güncellemesi konusunda sorunsuz davranılmaması birinci sorunum. Bu sorumsuzluk nedeniyle müşteri ...
Penti Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

15.10.2025 tarihinde Penti’nin resmi internet sitesi üzerinden 1 alana 1 hediye kampanyasından faydalanarak iki adet pijama siparişi verdim (Sipariş No: 0404401178). Sipariş oluştururken 3 iş günü içinde teslimat yapılacağı belirtiliyordu. Ancak aradan geçen sürede siparişimde hiçbir gelişme olmadı;...
Penti Yanlış Ürün Gönderildi Müşteri Mağduriyeti Göz Ardı Edildi

22 Eylül’de Penti’nin online mağazasından bir alana bir bedava kampanyası ile 5 adet siyah, 5 adet de gri tonlarında erkek boxer siparişi verdim. Siparişim 23 Eylül’de keklikpınarı Mahallesi’indeki adresime ulaştı. Ancak, paketten iki adet 5’li siyah erkek boxer çıktı; gri tonlarındaki boxerlar gönd...
Penti Siparişim 11 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Çözüm Bekliyorum
14 Ağustos tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden 0404028898 numaralı siparişimi verdim ve toplamda 621 TL banka kartı ile ödeme yaptım. Sipariş verirken ürünlerin 1-7 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti, ancak bugün itibarıyla 11 gün geçmesine rağmen siparişim hala “sipariş alındı” olarak...
Müşteri Hizmetleri İlgisizliği Ve Sipariş İptali Sorunu

17 Ağustos 2025 tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden 1180 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş henüz kargoya verilmemişken adres değişikliği yapmak istedim, ancak müşteri hizmetleri bu talebimi kesin bir dille reddetti. Ardından siparişimi iptal etmek istediğimde de yine olumsuz yanıt aldı...
Penti'den Sipariş Var, Ürün Yok: 12 Gündür Ne Kargo Ne İade!

27 Temmuz tarihinde Penti'nin kendi online mağazasından 2.519,95 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 0403918309). Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Bu süreçte WhatsApp destek hattı üzerinden 4-5 kez talep oluşturdum, her defasında talebimin kaydedildiği ve iletil...
Ödeme Alındı, Sipariş Oluşmadı: İade Ve Açıklama Bekliyorum
29 Temmuz 2023 tarihinde saat 01:00 sularında, Penti internet sitesinden alışveriş yapmak istedim. Ödeme adımında kartımdan 1.849,93 TL çekildi ancak ...
Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Firma İlgisiz
1,5 hafta önce bir mayo siparişi verdim. Kargoya verilme süresi 1-5 gün içinde deniyordu. Destek hattı ile iletişime geçtiğimde, hafta sonlarının dahil olmadığını söylediler. Tamam dedim, bir gün sonra tekrar yazdım; 5 gün dolmamıştı, siparişiniz hazırlanıyor dediler. Hazırlanmadığını, sadece alındı...
Siparişim Hazırlanmıyor, İptal Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
07/07/2025 Pazartesi günü Penti'nin internetten sitesinden alışveriş yaptım. Ürünlerin altında 1-5 iş günü içerisinde kargolanacağı yazıyor. 11/07/2025 Cuma günü siparişime baktığımda "Siparişiniz Alındı" kısmında olduğunu görüp bu durumu müşteri hizmeti ile telefonda görüştüm. Müşteri temsilcisini...
Penti Online Siparişim Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Sessiz
Penti'den online aldığım Ürünün teslimatı 24 Haziranda yapıldı. Görünüyor ancak tarafıma teslimat yapılmadı. WhatsApp destek hattı kısa sürede dönüş yapılacağını bildirdi. Aradan geçen zamana rağmen tarafıma dönüşte yapılmadı. Penti teslimatıyla ilgili fazlaca şikayet okudum, müşteriye mağduriyet ya...
3’lü Paket Yerine Tekli Ürün Gönderildi, Destek Yetersiz

Penti'nin kendi uygulaması üzerinden aldığım bir ürünün alt kısmında '3'lü paket' yazmakta, hatta adet fiyatı hesaplaması yapılmış. Üründen iki ayrı sipariş ile birlikte toplam dört paket ürün aldım. Bu da 12 adet çamaşır demek. Fakat bana, dalga geçer gibi, sadece dört adet çamaşır yollandı ve What...
Penti Kampanya Yanıltması ve Yetersiz Müşteri Desteği

Penti mobil uygulaması üzerinden bir sipariş oluşturdum. Almak istediğim ürünleri sepete ekledim ve almak istediğim ürünün 1 alana 1 bedava kampanyası olduğu için aynı üründen sepete 2 adet ekledim. Sepetimde toplamda 4 adet ürün vardı ve sipariş özetini kontrol ettiğimde 1 alana 1 bedava kampanyası...
Penti'nin Keyfi Sipariş İptali Ve Müşteri Mağduriyeti

Penti'den aldığım ürünler 17 gün sonra keyfi olarak iptal edildi. Penti'nin resmi uygulaması üzerinden 16 Mart tarihinde sipariş ettiğim 8 adet ürün bir türlü kargoya verilmedi. Normalde 1-5 gün arası kargoya verilir yazıyor. Gecikince WhatsApp destek hattı üzerinden 2 defa gönderilmesi için talepte...
Online Alışverişte Gecikme Ve Ulaşım Sorunu

24 Ocak cuma günü yaptığım online alışveriş hala sipariş alındı olarak gözüküyor. Bir ürünü hazırlayıp kargoya vermek 10 gün süremez. İşi takip etmiyorsanız neden uygulamanız var. Siparişlere mi yetişemiyorsunuz çok mu talep var neden ekibinizi büyütmüyorsunuz. Çağrı merkezine bile arayıp ulaşamıyor...
Teslim Edilmeyen Ürün Ve Yanıtsız Destek Hattı
Penti uygulaması üzerinden 10 Kasım 2024 tarihinde 04023657303 sipariş numaralı ürünlerim teslim edildi. Görünmesine rağmen elime ulaşmadı. Çok kez WhatsApp destek hattından yazmama rağmen ve defalarca aramama rağmen hala geri dönüş yapılmadı. Hala daha taksitini ödüyorum.
Yılbaşı Siparişlerim Teslim Edilmedi Ve Destek Alamıyorum

16 aralıkta yılbaşı için verdiğim sipariş 5-10 iş gününde teslim edilecek sloganlarına inandığım için sipariş verdim. Siparişimin bazıları kampanya dahilindeydi. 1 adet pijamam teknik nedenler nedeniyle iade edildi ama kalan 9 parça sipariş onaylandı kısmında bekliyor bugün yıl sonu oldu. Hepsini he...
Kargoda Hasar Gören Ürünler Ve Stok Sorunu

Merhaba, Penti'den alışveriş yaptım. 2pijama takımı aldım. Kargoda hasarlandığı kargoist tarafından bugün SMS ile bildirildi. Aynı ürünleri tekrar sipariş vermek istiyorum ancak ürünler stokta yok. Acil müdahale edebilir misiniz ne Penti'nin WhatsApp hattı ne çağrı merkezi destek olmuyorlar. Ayrıca...
Penti Siparişim Nerede? Müşteri Hizmetleri Yetersiz!
28.11.2024 tarihinde vermiş olduğum siparişim hala tarafıma ulaştırılmadı. Ulaşmasını geçtim hazırlanmıyor bile. Müşteri hizmetlerinin aynı mesajı copy paste yapıp anlayış için teşekkür etmekten başka yaptığı hiçbir şey yok. Müşteri temsilcisi sadece oyalıyor. Yoğunluk olduysa her mağazaya oldu. Bir...




