to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Ürün Ve Personelin İlgisiz Tutumu Nedeniyle Değişim İsteği
05.03.2026 tarihinde İzmir Westpark AVM Penti mağazasından yaklaşık 1.400 TL tutarında iç giyim alışverişi yaptım. Paketli olan üçlü külot setinden ürünü açıp kullandığımda defolu çıktığını fark ettim. Ayrıca ürünlerin genel kalitesinin de önceki Penti alışverişlerime göre belirgin şekilde düştüğünü gördüğüm için, açılmamış olan diğer paketi değiştirmek istedim.
Elimde fiş/fatura olduğu halde bugün İzmir Mavişehir Penti mağazasına gittiğimde, personelin kaba ve ilgisiz tavrı ile karşılaştım ve ürün değişimi yapılmadı. Hem defolu ürünle hem de boşa harcanan zamanımla mağdur edildim ve mağduriyetim hiçbir şekilde giderilmedi.
Ben Penti’den, fiş/fatura ile aldığım bu ürünlerdeki defo ve kalite problemi nedeniyle, açılmamış olan paketin sorunsuz şekilde değiştirilmesini ve çalışanların üslubu konusunda da gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
