to read complaints and reviews, or file yours. 
Penti’nin internet sitesi üzerinden 1 alana 1 bedava kampanyası ile iki adet erkek çocuk termal pijama takımı satın aldım. Siparişimi 16 Aralık’ta verdim; malum hava şartlarından dolayı pijamayı ancak Ocak ayının ortasında ilk defa giydirebildim. Daha ilk giyimde pijamalardan birinin kumaşında anormal derecede tüylenme oldu ve iç kısmındaki iplerde atmalar meydana geldi.
Daha önce aynı kumaştan farklı bir modeli mağazadan almış ve aynı sorunu yaşamıştım; o zaman mağaza değişimi onaylamıştı. Bu defa Hepsiburada üzerinden aldığım ürün için mağazaya gittiğimde ürünü kabul etmediler, Hepsiburada ise iade süresi geçtiği için yardımcı olamayacağını söyledi. Uzun uğraşlar sonucunda ürünü incelemeye göndermemi istediler ve ürünü incelemeye gönderdim.
Ürünün kullanım süresi ve koşulları ortadayken, bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hem kalite hem de marka güveni açısından ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün bedelinin iadesini ya da aynı fiyat aralığında, aynı sorunları yaşatmayacak farklı bir kumaştan üretilmiş ürünle değişimini talep ediyorum.
Penti internet sitesinden 25 Kasım'da '1 alana 1 bedava' kampanyasından 4 takım pijama aldım. Aldığım tarihten itibaren gönderim ile ilgili hiçbir adı...
16 Aralık tarihinde Penti’nin online sitesinden “1 alana 1 bedava” kampanyası kapsamında iki adet pijama takımı sipariş verdim. Sipariş toplamında 2.139 TL ödedim. Ancak 27 Aralık’ta siparişimden bir pijama takımının iptal edildiğine dair bilgi geldi, diğer ürün ise hazırlanıyor olarak görünüyor. İp...
Penti’nin online mağazasından yaklaşık 15 gün önce “1 alana 1 bedava” kampanyasından pijama takımı satın aldım. Ancak kampanyadan aldığım pijama takımlarından birinin üstü farklı, altı farklı beden olarak gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek değişim talep ettim. Değişim...
Penti firması bir alana bir bedava kampanyasından 4 pijama takımını 19.03.2025 tarihinde satın aldım. Siparişim onaylandı ancak üzerine 2,5 hafta geçmesine rağmen sipariş teslim edilmedi. 03.03.2025 tarihinde müşteri temsilcine siparişin durumu sorduğumda teknik gecikmelerden dolayı 10 iş günü içeri...
Yorumlar