Garanti Kapsamındaki Arızalı Su Yönlendirici Parçası İçin Servis Desteği Sağlanmıyor

Penta üzerinden tedarik edilen banyo bataryamın su yönlendirici parçası yaklaşık 1 haftadır arızalı durumda. Parçayla ilgili servis numarası veriliyor ancak bu servis numarası üzerinden de kimse ilgilenmiyor. İlk başta parça var denmesine rağmen sonrasında kimseye ulaşamıyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Ürünü İstanbul Beylikdüzü Bauhaus mağazasından aldım. Hem Penta tarafına hem de yönlendirildiğim servis numarasına ulaşamamak ve net bir bilgi/verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Garanti kapsamındaysa bu bozuk su yönlendirici parçasının temin edilmesini, mümkün değilse banyo bataryasının garanti dahilinde parça değişiminin yapılmasını talep ediyorum.