Penta Duş Başlığı Çatladı, Servis Cevapsız

Penta banyo ürünleri markasına ait duş başlığı, yeni yapılan apartmanımıza müteahhit tarafından takıldı ve ürünü sadece 2 ay aktif kullandıktan sonra duş esnasında aniden çatlama meydana geldi. Ürüne herhangi bir darbe ya da yanlış kullanım söz konusu olmadığı halde bu şekilde bir sorunla karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun üzerine müteahhit ve apartman yönetimiyle görüştüğümde, konuyla servis aracılığıyla ilgilenmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine 29.03.2026 tarihinde online olarak servis talep formu doldurdum, istenen belgeleri ve bilgileri de sağladım, ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Hem ürünün bu kadar kısa sürede çatlaması hem de servis talebime geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu duş başlığının garanti kapsamında, daha kaliteli bir ürünle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.