Kırılan Penta Bataryası İçin Garanti Dışı Reddi Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Yaklaşık iki yıl önce sıfır bir daire satın aldım ve mutfakta Penta Black Evye Bataryası 1320b modeli kullanılmış. Yaklaşık 2 ay önce bataryanın tutma sapı, herhangi bir zorlama olmaksızın normal kullanım sırasında kırıldı. Bir bataryanın açma kapama kısmı en sağlam olması gereken yeri iken tam da buradan kırılması, ürünün ne kadar kalitesiz olduğunu açıkça gösteriyor.

Garanti ile görüştüğümde kırığın garanti kapsamına girmediğini, bu nedenle hiçbir işlem yapamayacaklarını söylediler. Kullanıcı hatası olmadığı halde, ürünün en kritik noktasından kırılmasına rağmen firmanın bunu sahiplenmemesi ve değişim sağlamaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Ben, kırılan bu bataryanın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmaması ve bu şekilde garanti dışı bırakılması nedeniyle Penta markasından mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.