Bauhaus Evye Bataryasında Tekrarlanan Açma Kapama Kolu Arızası Ve Garanti Reddi

Şubat 2026 tarihinde Bauhaus Beylikdüzü İstanbul mağazasından Penta spiralli evye batarya satın aldım. Ürünü taktırdıktan yaklaşık üç ay sonra musluğun açma kapama kolu yerinden ayrıldı. Servis gelip kolu değiştirdi ancak aradan yine yaklaşık üç ay geçtikten sonra Kasım 2026’da aynı yerden açma kapama kolu tekrar ayrıldı.

Aynı arızanın kısa süre içinde iki kez tekrarlanmasına rağmen firmayı aradığımda bunun kullanıcı hatası olduğu ve garanti kapsamına girmediği söylendi. Ürünü normal kullanım dışında zorlayıcı hiçbir işlem yapmadan kullanmama rağmen, bu şekilde sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini ve garanti kapsamı dışında bırakılmasını kabul etmiyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu ve aynı sorunun kalıcı şekilde giderilmesini, gerekiyorsa bataryanın yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin garanti koşulları gözetilerek en kısa sürede giderilmesini istiyorum.