to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 1 yıl önce Penguen marka bir termos satın aldım. İlk günden beri kapağının tam oturmadığını, hava aldığını ve b...u nedenle içindeki ürünün sıcaklığını koruyamadığını fark etmiştim ancak o dönem çok üzerinde durmamıştım. Bugün yeniden kullandığımda aynı sorunu görünce bu durumu artık paylaşmak
16 Nisan 2026 tarihinde Penguen Soğutma’nın internet sitesi üzerinden 7 kalem klima yedek parçası için 3.525 TL tutarınd...a sipariş verdim. Sipariş numaram 5487***45. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de adıma herhangi bir fatura kesildi. Süreçle ilgili bilgi almak iç
Penguen Soğutma’dan 30 Nisan tarihinde bulaşık makinem için 710 TL ödeyerek bir yedek parça satın aldım. Sipariş numaram... 5664***25’tir. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte firmayla WhatsApp ve mail üzerinden defalarca iletişime geçtim. Yaklaşık 4 gün önce p
Penguen Soğutma’dan 5228***96 numaralı siparişle Ferroli Domiproject f24 kombim için fan siparişi verdim. Ancak tarafıma... yanlış ürün gönderildi. Yanlış ürünü değişim için geri göndermeme rağmen, bu kez de doğru ürün gönderilmedi ve 18 gündür mağdur durumdayım. Süreç boyunca hem WhatsApp hem de müşt
25 Şubat tarihinde Penguen Soğutma’nın kendi internet sitesi üzerinden buzluktaki yan raf için sipariş verdim. Aradan 2 ...aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte firmayla defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak bazen mesajıma dönüş yapılmadı, aramalarım da arada
"Buraya yazdıktan hemen sonra ertesi gün ürün kargoya verilip gönderildi."
Penguensogutma.com üzerinden 21.04.2026 tarihinde iki adet çamaşır kurutma makinesi parçası siparişi verdim. Sitede ürün...ler için “iki gün içinde kargo” ibaresi yer almasına rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ödeme olarak toplam 474 TL ödedim ve sipariş
6 Şubat 2026 Cuma günü saat 14:00 civarında Penguen Soğutma ve Sanayi Ticaret a. Ş. Mağazalarına giderek Beko derin dond...urucu çekmece kapağı siparişi verdim ve ücreti olan 360 TL’yi elden nakit olarak ödedim. Ödeme karşılığında fiş veya fatura yerine sadece iş yerinin kartının arkasına “360 TL ödeme
"Gönderilmeyen Ürün 1 ay geçmesine rağmen ürünü gönderdiler sağ olsunlar Biraz daha dikkatli özverili çalışmaları gerekiyor şimdilik memnun kaldık"
Penguen Soğutma’dan bulaşık makinesi pompası satın aldım. Ürünü 17.03.2026 tarihinde aldım, daha sonra iade etmeye karar... verdim ve kargo iade kodu için yaklaşık 10 gün bekledim. Ürün 03.04.2026 tarihinde satıcıya ulaştı, 17.04.2026 tarihinde ise satış faturası oluşturuldu ancak üzerinden zaman geçme
11.04.2026 tarihinde Penguen Soğutma üzerinden Bosch Maxx çamaşır makinesi için #0004846 ürün kodlu motoru 1.550 TL ödey...erek kredi kartı ile satın aldım. Ödeme sonrası e-posta ile ürünün kargoya verildiğine dair bilgi gönderildi ancak herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı. Bunun üzerine he
Penguensogutma.com internet sitesi üzerinden 25 Mart 2026 tarihinde bir bulaşık makinesi parçası sipariş ettim. Bugün 6 ...Nisan 2026 olmasına rağmen ürün hâlâ “tedarik sürecinde” görünüyor, tarafıma ne bir kargo bilgisi ulaştı ne de siparişim teslim edildi. Sipariş numaram 808793035’tir. Bu süreçte f
Penguen Soğutma’dan yaklaşık 3 ay önce satın alıp garanti kapsamında kullandığım pide cihazında conta gevşemesi sorunu y...aşıyorum. Cihaz yeni olmasına rağmen contanın gevşemesi hem kullanım güvenliğini hem de verimliliği olumsuz etkiliyor. Sorun ortaya çıktıktan hemen sonra firma ile iletişime geçme
"Para iadesi yapıldı"
Penguen Soğutma’dan Arçelik bulaşık makinesi için dokunmatik ekran kartı siparişi verdim. 16 Mart’ta Garanti Bankası üze...rinden 2.070 TL havale ile ödememi yaptım ve sipariş numaram 623520801. Ancak bugün 30 Mart olmasına rağmen sistemde hâlâ “tedarik aşamasında” görünüyor ve ürün elime ulaşmadı. Wh
1 Mart 2026 tarihinde Penguen Soğutma’dan klima iç ünite fan motoru ve iç ünite fanı için yaklaşık 3 bin tl üzerinde bir... ödeme yaparak kredi kartı ile parça siparişi verdim. Sipariş sırasında parçaları bir hafta içinde göndereceklerini söylediler. Aradan zaman geçmesine rağmen ürünler elime ulaşmay
17.03.2026 tarihinde Penguen Soğutma’nın internet sitesi üzerinden çamaşır makinesi motoru siparişi verdim. Ödemeyi kred...i kartı ile 1.541 TL olarak yaptım ve 288616337 numaralı bir sipariş numarası oluşturuldu. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve “kargo yapılacak” denilere
19 Şubat tarihinde Penguen Soğutma’nın kendi web sitesi üzerinden buzdolabı yedek parçası siparişi verdim. Sipariş numar...am 169836945, ödemeyi kredi kartı ile 1.425 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve kargoya verildiğine dair de herhangi bi
26 Şubat'ta penguen soğutmadan ana kart aldım. 1 Mart'ta kendileriyle iletişime geçip kargonun ne zaman çıkacağını sordu...m. En geç 3 Mart'ta kargoya verilir dendi ama ne kargoya verildi ne bir sorun oluştu diye geri dönüş yapılmadı. 5 Mart'ta tekrar yazdım, geri dönüş yapılmadı diye bu sefer de tedar
8 Mart Pazar günü İstanbul’da Penguen Soğutma üzerinden çamaşır makinem için Electrolux kapı kilidi siparişi verdim. Öde...meyi kredi kartıyla, yaklaşık yedi yüz lira tutarında yaptım. Aradan geçen zamana rağmen parça hâlâ elime ulaşmadı. Telefonla aradığımda parçanın yanlış geldiğini söylediler. What
26 Şubat 2026 tarihinde penguensogutma.com sitesi üzerinden 964014722 numaralı siparişimle Vaillant ecotech Pro Kombi Ge...nleşme Tankı satın aldım ve ödemeyi banka kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş ekranında ürünün 27 Şubat tarihinde Sürat Kargo’ya teslim edildiği bilgisi yer almasına ra
Penguen Soğutma’dan internet üzerinden kt-80 numaralı kurutma kapağı siparişi verdim. 25 Şubat’ta verdiğim bu sipariş üz...erinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Önce ürünü kargoya verdik denildi, daha sonra ise parçanın kendilerine eksi
"Sorun çözüldü"
Penguen Soğutma’dan 22 Şubat tarihinde 000000 numaralı buzdolabı damperli t...ermostat siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya
