to read complaints and reviews, or file yours.Penguen Soğutma'dan Geç Teslim Ve Eksik Ürün Şikayeti
Penguen Soğutma’nın kendi web sitesi üzerinden 20 Şubat 2026 tarihinde 5254***25 numaralı siparişi verdim. Siparişimde bir üründen 2 paket ve ayrıca 2 farklı ürün daha olmasına rağmen, tarafıma sadece 2 paket olan ürünün 1 paketi gönderildi ve toplamda 3 adet ürünüm açıkça eksik bırakıldı.
Üstelik siparişim ciddi şekilde geç teslim edildi, kargo ancak 03 Mart 2026 tarihinde elime ulaştı. Bu süre boyunca WhatsApp hattından defalarca Penguen Soğutma ile iletişime geçtim, her seferinde hazırlanıyor, gönderilecek ya da gönderiliyor denilerek oyalandım. Sonuç olarak hem geç gönderim yapıldı hem de eksik ürünle teslimat gerçekleştirildi. Bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.
Eksik olan 3 ürünümün derhal ve eksiksiz şekilde gönderilmesini, aksi halde eksik ürünlerin bedelinin hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi bir durumda yasal haklarımı kullanmaktan ve süreci ilgili mecralara taşımaktan çekinmeyeceğimi belirtmek isterim.
Siparişimi 20 Şubat 2026'da verdim, ancak sadece bir paket ürün gönderildi, toplamda üç ürün eksik kaldı. Kargo 03 Mart 2026'da elime ulaştı ve bu süreçte WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim, fakat sorunum çözülmedi. Bir kısmı gönderildi ama hâlâ eksik ürünler var.
Merhaba Yoğunluktan mesajınız atlanmış aksaklık için kusura bakmayın size mesaj olarak geri dönüş yapıldı çözüm için.
Sorun çözüldü
