to read complaints and reviews, or file yours. 
17.02.2026 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan Medine’ye gerçekleştirdiğim Pegasus uçuşunda yaşadığım bir durumu belirtmek istiyorum. Uçuş sırasında su istediğimde, ikinci suyun ücretli olduğunu kabin ekibinden öğrendim. Bir yolcunun temel ihtiyacı olan suyun ikinci bardağının dahi ücretli olmasını oldukça saçma ve müşteri memnuniyetine yakışmayan bir uygulama olarak gördüğüm için fiyatını dahi sormadım.
Uzun bir uçuşta, özellikle uluslararası bir seferde, yolcunun tekrar su istemesinin ekstra bir ücrete tabi tutulması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Bu politikanın gözden geçirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Bu yaşananlar nedeniyle Pegasus’tan yolcularına sunduğu ikram ve su politikasıyla ilgili olarak yazılı bir özür ve bu konunun ciddiyetle ele alındığına dair bir geri dönüş bekliyorum.
10 Mart 2026 tarihinde PC1046 sefer sayılı Hamburg çıkışlı, Sabiha Gökçen aktarmalı Esenboğa Havalimanı uçuşumda Pegasus Havayolları ile hem bagaj ücreti hem de uçak içi ikram konusunda mağduriyet yaşadım. Pegasus uygulamasında ek 5 kg bagaj hakkı 67 € olarak görünmesine rağmen, havaalanında benden ...
29 Ocak 2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları’nın PC 694 sefer sayılı, saat 21.25’te gerçekleşen uçuşunda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mekke uçuşu sırasında 20C ve 28D koltuklarında seyahat ediyorduk ve en temel ihtiyaç olan suyun bile tamamen ücretli olması bizi ciddi şekilde mağdur etti...
12.01.2026 tarihli PC285 sefer sayılı Pegasus Sabiha Gökçen – Tiran uçuşumda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Devletin yeni düzenlemesiyle uçuşlarda ücretsiz su ikramı yapılması gerekirken, bu uçuşta bize herhangi bir ücretsiz su ikramı yapılmadı. Kabin ekibine durumu sorduğumuzda, bize üc...
19.01.2026 tarihli Pegasus uçuşumda ve yolculuğun gidiş–dönüş sürecinde ciddi anlamda mağdur edildim. Gidişte uçak yaklaşık 3,5 saat rötar yaptı, uçuşun kendisi de 5 saat sürdü. Bunun yanında bizi aşağı indirip tekrar beklettiler ve toplamda yaklaşık 7,5 saat boyunca havaalanında beklemek zorunda ka...
18 Mart tarihindeki Pegasus Bilbao uçuşumda yaklaşık 3 saat 45 dakika süren bir yolculuk yaptım ve bu süre boyunca yolculara ücretsiz olarak bir bardak su dahi ikram edilmemesini gerçekten kabul edilebilir bulmuyorum. Yurtdışı ve bu kadar uzun süren bir uçuşta, en azından bir kez su ikramı yapılması...
Yorumlar