to read complaints and reviews, or file yours.Uçuş Saatinin Bilgi Verilmeden Değiştirilmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Ali
Pegasus18 Haziran 2025 13:05242
29 Haziran saat 13:20'de olan uçuşum, bana sorulmadan gece 01:50'ye alındı. Ben, eşim ve iki küçük kızımla gecenin bir saatinde oraya nasıl ulaşacağım? Ulaşsam bile ertesi gün İstanbul'da olacağım; Balıkesir'de yaşıyorum. İşe nasıl gideceğim? Saatini değiştirme teklifinde bulunuldu, kabul ettim fakat kızlarım küçük olduğu için yine çok büyük problemler yaşayacağım (otel çıkışının geç saate denk gelmesi, uçağı bekleme, geç saatte İstanbul'a varma vb.). Senelerdir hizmet aldığım Pegasus'a bu yakışmadı. Bir de müşteri temsilcisinin samimiyetsiz konuşmaları da üzerine eklenince mağduriyetim arttı.
