to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Teslimatının Gerçekleşmemesi Ve Yanıltıcı Sistem Kaydı
Kuryenet tarafından Vakıf Katılım kredi kartımın teslimatı için 8 Eylül’den beri bekliyorum. Adresim Pendik İstanbul, Bahçelievler Mahallesi Battalgazi Sokak No:4 Daire:7 olmasına rağmen, iki gündür evde olmama karşın ne kapıya gelen oldu ne zile basıldı ne de telefonla arandım.
Takip numarası 464746469973 olan gönderim için sisteme “adrese tekrar uğrama için randevu alınması gerekiyor” ve teslim edilemediğine dair not düşülmüş. Ancak fiilen kimse gelmediği halde, adrese uğranmış gibi işlem yapılması beni mağdur ediyor. Sadece SMS bilgilendirmesi aldım, herhangi bir arama yapılmadı.
Kartımın bir an önce, gerçekten adrese gelinip zile basılarak teslim edilmesini ve sisteme gerçeğe aykırı şekilde giriş yapılmamasını talep ediyorum. Gecikmeden dolayı yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Verdiğiniz numara otomatik cevapta dünden beri adreste bulunmadığınız için yeniden randevu oluşturuldu diyor
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Teşekkür ederim sorun çözüldü kartım eve teslim edildi
