Uçuş İptali Sonrası Ek Bagaj Ücretimin İadesi Yapılmadı

Yaşadığım mağduriyet, uçuş iptali sonrası ek paket olarak alınan bagaj ücretinin geri iade edilmemesidir.
Öncelikle biletimi '1 bilet alana 1 bilet bedava' kampanyası ile satın almıştım; yani ilk biletin ücretini ödeyip aldığımız ikinci biletin ücretsiz olması gerekiyordu. Ancak aldığım ücretsiz biletin yer aldığı uçuşlar Pegasus tarafından iptal edildi. Bu uçuş ücretsizdi fakat bu ücretsiz bilete ek bagaj hakkı satın almıştım. Yani bilet ücretsizdi fakat bagaj hakkını kendi cebimden ödemiş oldum. Pegasus tarafından uçuş iptal olunca hem kampanyadan yararlanamadım hem de cebimden ödediğim bagaj ücretini geri alamadım. Gerekçeleri de biletimin ücretsiz alınması oldu. Halbuki bilet ücretsizken bagaj ek paketi ücretliydi. Pegasus hem ücretsiz biletimin uçuşunu iptal etti hem de bagaj için ödediğim ücreti iade etmedi. Bir daha Pegasus'tan bilet almayı düşünmüyorum!