to read complaints and reviews, or file yours. 
07.08.2025 sabahı oğlum, eşi ve 1 yaşındaki torunumla birlikte Sabiha Gökçen Havalimanı Dış Hatlar e kontuarında Pegasus’un PC2380 seferiyle Diyarbakır’a uçmak üzere saat 06:00’da havalimanına giriş yaptık. Oğlum emniyet mensubu olduğu için silahını teslim etti ve silah fişi almak için yönlendirildi. Ancak dış hatlarda sadece tek bir noktada silah fişi verildiği için uzun bir sıra oluştu ve öncelik tanınmadı. Uçak saatine yarım saat kala ancak sıra bize geldi fakat kabul edilmedik, uçağa alınmadık.
Bu süreçte Pegasus yetkilileri bize yardımcı olmadı, müşteri hizmetleri ise doğrudan bilet satış yerine yönlendirdi. Yaşadığımız düzensizlik ve ilgisizlik nedeniyle mağdur olduk, 1 yaşındaki bebekle birlikte büyük sıkıntı yaşadık. Uçağı kaçırdığımız için ertesi gün sabahına yeni bilet almak zorunda kaldık ve 6.000 TL ek masrafımız oldu.
Pegasus’un bu konuda gerekli düzenlemeleri yapmasını, mağduriyetimizin giderilmesini ve bilet ücretimizin iadesini talep ediyorum.
Bekliyoruz
30 Ekim 2025 tarihinde PC2408 sefer sayılı Pegasus uçuşum için Sabiha Gökçen Havalimanı’na kalkış saatinden 45 dakika önce ulaştım. Geciktiğimi ve uçağımın kalkışına az bir süre kaldığını belirterek yetkili personelden yardım istedim. Ancak personeller beni sürekli farklı yerlere yönlendirdi ve bu s...
03.08.2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan saat 05.55’te gerçekleşecek İstanbul-Van Pegasus uçuşunda eşim M***** D**** (PNR: 11SHN1) uçağa alınmadı. Eşim, Van’da görev yapan bir uzman çavuş olarak uçuş saatinden tam 1 saat önce havalimanında olmasına rağmen, silah tesliminde Pegasus kaynaklı...
6 Eylül 2025 tarihinde saat 18.30’da Sabiha Gökçen Havalimanı’nda Pegasus biletleme ve güvenlik kontrolü sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadık. 13 yaşındaki kardeşim için refakatçi hizmeti talep etmemize rağmen, personel tarafından refakatçi verilmedi. Kardeşim uçağın giriş kapısını tek başına bula...
07.08.2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan PC2590 sefer sayılı Pegasus uçağıyla 06:40’ta Kars’a uçuşum vardı. Bagaj teslimi ve silah teslim işlemleri için e gişelerinde sıraya girdim. Sıram geldiğinde, E05 gişesindeki yaklaşık 180-185 cm boylarında erkek görevli, önümdeki yolcunun i...
15 Ağustos 2025 tarihinde PC2259 sefer sayılı Pegasus uçuşumda ciddi bir rötar yaşadım. Uçağım 21.20'de kalkması gerekirken, 01.45'te havalandı. Rötar bilgisi ise ancak 21.22'de, kapı kuyruğunda beklerken SMS ile tarafıma iletildi. Havalimanındaki Pegasus yetkilileri de konu hakkında bilgi sahibi de...
Yorumlar