Ana Sayfa
Pegasus
Bagaj
Satın Aldığım Ekstra Bagaj Pegasus Sisteminde Görünmedi

ID:34737476

Satın Aldığım Ekstra Bagaj Pegasus Sisteminde Görünmedi

Ata

02 Ocak 12:30

648

30.12.2025 tarihli Stuttgart – Sabiha Gökçen uçuşumda Pegasus’tan yaşadığım bir sistem hatası nedeniyle mağdur oldum. Uçuştan yaklaşık 6 saat önce mobil uygulama üzerinden ekstra 5 kg bagaj hakkı satın aldım ve toplamda 30 kg uçak altı bagaj hakkım görünüyordu. Ancak Stuttgart Havalimanı’na gittiğimde havalimanı sistemlerinde bu ekstra bagaj hakkı görünmedi.

Kontuarda saatlerce uğraşmamıza rağmen sistemde sadece 25 kg bagaj hakkım olduğu söylendi. Görevli personel, birkaç kilo için inisiyatif tanıyabileceklerini, ancak 30 kg’yi kesinlikle kabul edemeyeceklerini iletti. Ben de mobil uygulamadaki kayıtlı bagaj hakkımın ekran görüntülerini ve faturaya dair belgeleri göstermeme rağmen bu durum dikkate alınmadı ve ekstra aldığım bagaj hakkıma rağmen 30 kg bagaj veremedim.

Bu nedenle bazı hediyelik eşyalarımı ve sıvı salata sosu gibi gıda ürünlerini çöpe atmak zorunda kaldım ve hem maddi hem manevi açıdan mağduriyet yaşadım. Ekstra satın aldığım 5 kg bagaj hakkının Pegasus sistemlerinde görünmemesinden kaynaklanan bu sorun nedeniyle, ödediğim ekstra 5 kg bagaj ücretinin kredi kartıma iadesini talep ediyorum.

satin-aldigim-ekstra-bagaj-pegasus-sisteminde-gorunmedi-3.jpg

satin-aldigim-ekstra-bagaj-pegasus-sisteminde-gorunmedi-2.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şakir sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Bagaj Hakkı Aşımı Gerekçesiyle Haksız Ek Ücret Talebi

Şakir

Pegasus

11 Ağustos 2025 22:11

1.219

10 Ağustos 2025 tarihinde eşim ve iki çocuğumla birlikte Pegasus'un PC950 seferiyle Zürih’ten Sabiha Gökçen’e uçuş gerçekleştirdik. Biletimizde kişi başı 20 kilo olmak üzere toplamda 80 kilo bagaj hakkımız bulunmasına rağmen, toplamda sadece 70 kilo bagajımız olmasına karşın iki bavulumuzun ağırlığı...

Pegasus Bagaj Hakkım Varken Haksız Ek Ücret Ve Faturasız Tahsilat

Pelin

Pegasus

10 Aralık 2025 18:13

581

10.12.2025 tarihli Sabiha Gökçen – Üsküp uçuşumda, hem yaşadığım rötar hem de bagaj için haksız ek ücret talebi nedeniyle Pegasus’tan şikayetçiyim. Uçak alımı başladığı sırada, paketim yükseltilmiş ve bagaj hakkım olmasına rağmen kapıda eşyalarım tartılarak benden ek ücret istendi. Görevliye bagaj ...

Z. Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Bagaj Hakkım Haksız Şekilde Kullandırılmadı Ek Ödeme Yapmak Zorunda Kaldım

Z. Tuğba

Pegasus

12 Ekim 2025 11:37

1.625

05.10.2025 tarihinde Bremen-Sabiha Gökçen arası PC792995 numaralı ve 175S2K PNR kodlu Pegasus uçuşumda, önceden satın aldığım 20 kg uçak altı bagaj hakkım olmasına rağmen görevlinin kafa karışıklığı nedeniyle bu hakkım kullandırılmadı. Toplamda 20 kg olan iki parça bagajımdan küçük olanı kabul edilm...

pegasus-bagaj-hakkim-haksiz-sekilde-kullandirilmadi-ek-odeme-yapmak-zorunda-kaldim-2.jpg

pegasus-bagaj-hakkim-haksiz-sekilde-kullandirilmadi-ek-odeme-yapmak-zorunda-kaldim-1.jpg

Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Tarih Değişikliğinde Satın Alınan Bagaj Hakkım Haksızca Silindi

Ümit

Pegasus

04 Temmuz 2025 14:20

3.322

18 Temmuz 2025 tarihli Berlin - Sabiha Gökçen uçuşum için Pegasus internet sitesi üzerinden bilet satın aldım. Bilet alımı sırasında özellikle (Süper Eko isimli) 1 adet 8 kg kabin bagajı + 20 kg uçak altı bagajı içeren ek paketi yaklaşık 1500 TL fark ödeyerek tercih ettim. Kabin bagajı ihtiyacımı da...

Pegasus’ta Bagaj Hakkı Güncellemesinde Mağduriyet: Eski Yolculara Eşitlik Sağlanmıyor

Zafer

Pegasus

28 Eylül 2025 08:18

1.061

29 Eylül 2025 tarihinde saat 08:35’te Sabiha Gökçen-Zürih uçuşu için Pegasus’tan PW1TSG rezervasyon numarasıyla bilet satın aldım. Bileti aldığımda süper eko pakette kişi başı 20 kg kayıtlı bagaj hakkı bulunuyordu. Ancak bugün aynı uçuşun aynı paketinde bagaj hakkı 25 kg’a çıkarılmış. Bu konuda müşt...

pegasusta-bagaj-hakki-guncellemesinde-magduriyet-eski-yolculara-esitlik-saglanmiyor-2.jpg

pegasusta-bagaj-hakki-guncellemesinde-magduriyet-eski-yolculara-esitlik-saglanmiyor-1.jpg

1 Destek