17 Eylül 2025 tarihinde saat 21:10’da Lefkoşa Ercan’dan İstanbul Sabiha Gökçen’e gerçekleşen Pegasus uçuşunda (Rezervasyon kodu: 18chj8, koltuk numaraları 9D ve 9F) annemle birlikte çok korkutucu ve travmatik bir deneyim yaşadık. Uçuşun başında pilot tarafından 22:15’te iniş yapılacağı anons edildi, ancak havada uzun süreli bir belirsizlik yaşandı. Uçak defalarca tur attı, şiddetli sarsıntılar oldu, yolcular arasında panik ve çığlıklar yükseldi. Saat 23:10 civarında, belirtilen saatten çok sonra ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan inişe geçildi. Bu süreçte kabin ekibinden de hiçbir destek veya açıklama alamadık.
İniş sırasında uçağın pistte çok sert bir şekilde yere temas ettiğini, tekerleğin pist dışına çıktığını hissettik. Bir yolcu, tekerlekten kıvılcım çıktığını gördüğünü söyledi ve bu anı gösteren bir video bana iletildi; ancak görüntüler çok net olmasa da yaşananların ciddiyetini gösteriyor. Ayrıca, uçak içinde arka tarafta oturan bir yolcunun telefonda “ölüyorduk” diyerek başka biriyle konuştuğu ve uçaktaki paniğin duyulduğu anı kaydettim; ses kaydım mevcut. Yaşadığımız bu olay, hem benim hem de annemin ciddi şekilde korkmasına ve psikolojik olarak etkilenmesine sebep oldu. Uçuş sonrası tansiyonumun yükseldiğini hissettim, kalbim hızlı atıyordu, başım zonkluyordu. Bu travmatik deneyim nedeniyle artık uçağa binmekten çekinir, korkar hale geldim...
Bu olumsuz deneyimin karşılığında, iki kişilik bilet ve fazla bagaj için toplamda ödediğimiz 11.098 TL’nin (biletler: 5.098 TL, bagaj fazlası: 6.000 TL) tarafımıza iadesini talep ediyorum. Şikayetimi Pegasus’a ilettim fakat bir haftadır hiçbir geri dönüş alamadım. Bu kadar ciddi bir olayın karşılıksız kalmasını kabul etmiyorum ve acilen ödediğimiz ücretin iadesini bekliyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar