Aras Kargo Kayseri Argıncık Şubesinde Kargo İşleme Gecikmesi Satıcı Puanını Olumsuz Etkiledi

Labirent · 2026-05-19T00:27:56+03:00

Kayseri Aras Kargo Argıncık şubesiyle bugün yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Satıcı firma olarak bugün saat 15.00 civarında kargomu şubeye teslim ettim, ancak gönderim aynı gün içinde kesilmedi ve sisteme geç düşürüldüğü için kargom gecikmeye düştü. Şubeye durumu sorduğumda saat geçtiğini, sistemin bozuk olduğunu söyleyerek geçiştirdiler. Bu açıklamaların doğru olmadığını ve bahane niteliğinde olduğunu düşünüyorum. Kargomun zamanında işleme alınmaması nedeniyle satıcı olarak puanım olumsuz etkilendi ve mağdur oldum. Aras Kargo’nun özellikle Kayseri Argıncık şubesi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür bahanelerle kargoların geciktirilmemesini, mağduriyetimin ve firma puanımın zarar görmesinin telafisi için de gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu CİMER dahil olmak üzere ilgili tüm mecralara taşıyacağımı belirtmek isterim.

Aras Kargo

Sayın Labirent G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36029038 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü