to read complaints and reviews, or file yours. 
10.09.2025 tarihinde Pegasus’un 16X7HU PNR kodlu İstanbul Sabiha Gökçen – Samsun uçuşunu gerçekleştirdim. Uçuş sonrası bagajım tarafıma teslim edilmedi ve mağdur oldum. Bagajımda kıyafetler ve aksesuarlar bulunuyordu. Olayın ardından Pegasus müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ulaşamadım ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Bagajımın bir an önce bulunup tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ödememi kartla gerçekleştirdim ve toplamda yaklaşık 4.000 TL tutarında bir ücret ödedim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma acil çözüm sunulmasını istiyorum.
13 Eylül tarihinde Pegasus Havayolları ile İstanbul Sabiha Gökçen’den Düsseldorf’a gerçekleştirdiğim uçuş sonrasında bagajım tarafıma teslim edilmedi. Düsseldorf Havalimanı’ndaki şikayet bürosuna başvurdum ancak şu ana kadar herhangi bir sonuç alamadım ve halen beklemekteyim. Uçuşa ait PNR kodum: 17...
15 Ağustos 2024 Perşembe PNR numarası PTDPRK SAW 12:25-13:45 SZF uçağında bagajım Samsun’a gelmemiştir. İstanbul Sabiha Gökçen Havaalanı'nda Pegasus yetkilileri tarafından bagajımı iç hatlara teslim ederken F16 dış hatlar kontuarından teslim etmem gerektiği bilgisi verildi. Bunun üzerine F16 bagaj t...
Pegasus Hava Yolları ile 04.09.2025 tarihinde gerçekleştirdiğim Kars–Sabiha Gökçen aktarmalı İzmir Adnan Menderes uçuşunda toplam 6 bagaj teslim etmeme rağmen, yalnızca 5’i tarafıma ulaştı. Eksik olan bagajım için hemen havalimanında rapor tutuldu ve müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Aradan 28 ...
16.10.2025 sabahı İstanbul Sabiha Gökçen – Zürih (PC 947) Pegasus uçuşumda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Saat 06:30’da havalimanına vardım ve online check-in yapmış olmama rağmen 25 kg bagaj hakkım sistemde görünmüyordu. Personel önce e, ardından d ve c sıralarına yönlendirdi. C4 kontuarında ya...
Yorumlar