Pegasus Uçuşunda Kabin Ekibi Çocuklu Yolculara Empati Eksikliği Ve Zorlayıcı Kemer Uygulaması

27.09.2026 tarihinde saat 20:00’de İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Elazığ Havalimanı’na yaptığımız Pegasus uçuşunda, kabin ekibinin tutumundan dolayı ciddi şekilde mağdur oldum. Uçuş sırasında 2 yaşındaki hasta kızım yanımdaydı ve zaten çok huzursuz, ağlamaklı bir haldeydi.

Kızım bu haldeyken, kabin görevlileri kemer konusunda hiçbir esneklik göstermeden, ağlamasına rağmen ısrarla kemerini takmaya çalıştılar ve durumu anlamaya yönelik en ufak bir anlayış sergilemediler. Özellikle kısa saçlı bir kadın görevlinin tavrı son derece zorbalayıcı ve yolcuyu huzursuz edecek derecede katıydı. Bu yaklaşım nedeniyle sadece biz değil, çevremizdeki yolcular da rahatsız oldu.

Bu olayın ardından kızım artık uçağa binmek istemeyecek kadar korktu ve olumsuz etkilendi. Pegasus’un kabin ekibinden, özellikle de çocuklu ve hasta yolcular konusunda daha hassas, empatik ve eğitimli bir yaklaşım bekliyorum. Benim yaşadığım bu mağduriyeti başka hiçbir yolcunun yaşamaması için ilgili personel hakkında inceleme yapılmasını ve bu tutumun düzeltilmesini talep ediyorum.

İlgili uçuşun PNR kodu 2FZK38’dir.