to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus Havayolları ile İstanbul’dan İngiltere’ye gerçekleştireceğim uçuşum, hiçbir ön bilgilendirme yapılmaksızın yaklaşık 4 saat gecikmeli olarak gerçekleştirildi. Bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım; hem bağlantılı planlarım aksadı hem de fiziksel ve psikolojik olarak yıprandım.
Uçuş sonrası Pegasus’un resmi kanalları üzerinden şikayet/talep oluşturdum. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Talebim halen 'değerlendirme aşamasında' olarak görünmekte ve sürecin ne zaman sonuçlanacağına dair en küçük bir bilgilendirme dahi sağlanmamaktadır.
Avrupa Birliği mevzuatına göre (EU 261/2004), 3 saatten fazla geciken uçuşlarda yolcuların tazminat hakkı bulunmaktadır. Bu çerçevede hakkımı aramak adına tüm resmi yolları kullanacağımı ve gerekirse yasal yollara başvuracağımı bildirmek isterim.
Pegasus’tan talebimin bir an önce değerlendirilerek bana açıklayıcı bir dönüş yapılmasını ve hakkım olan tazminatın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
27/09/2025 tarihinde Prag-İstanbul seferinde yaşanan uçuş gecikmesi nedeniyle Pegasus’a başvurarak tazminat talebinde bulundum. Başvurumun haklı bulunduğu ve 400 Euro tutarındaki tazminatın banka hesabıma ödeneceği tarafıma hem e-posta hem de mesaj yoluyla bildirildi. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağ...
19 Ağustos 2025 tarihinde Van’dan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na olan Pegasus uçuşum yaklaşık 3 saat gecikti. Gecikme nedeniyle havalimanında uzun süre beklemek zorunda kaldım ve herhangi bir ikram, bilgilendirme veya destek sağlanmadı. Pegasus yetkilileri sadece uçakta arıza olduğunu belirtti...
Pegasus firması ile gerçekleştirdiğim yurtdışı uçuşum 8 saatten fazla bir gecikme ile gece saatlerinde gerçekleşmiştir. Bu gecikme nedeniyle, otele geç ulaştım ve işlerim olumsuz etkilendi. Ayrıca, 1 gecelik otel masrafım da boşa gitmiş oldu. Tüm bu mağduriyetlerim için yaptığım tazminat başvurusuna...
Pegasus Hava Yolları Yetkililerine, Tarafıma ait Pegasus uçuşunun saatinin öne çekilmesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşadım. Söz konusu uçuş, aktarmalı bir seyahatin parçasıydı ve yapılan bu değişiklik nedeniyle başka bir havayolu firmasıyla olan bağlantılı uçuşumu kaçırma riski doğmuş, ayrıca bu n...
Pegasus uçuşum, uçuştan iki gün önce iptal edildi ve 24 saatten daha uzun bir süre sonra alternatif uçuş önerildi. Buna rağmen tazminat talebim reddedilmiştir. Uluslararası havacılık kuralları ve yolcu uçuş haklarına göre 400€ tazminat hakkım olmasına karşın, bu tazminatın verilemeyeceği, ellerinde ...
Yorumlar