Pegasus Uçuşu Sonrası Valizimde Oluşan Kırık Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

18.08.2025 tarihinde Pegasus Havayolları ile İstanbul’dan Mardin’e yaptığım uçuş sonrasında, Polo marka valizim bana teslim edildiğinde tekerleğinin yanında geniş bir kırık olduğunu fark ettim. Hasarın fotoğrafını çektim ancak valizimi teslim aldıktan ve havalimanından ayrıldıktan sonra durumu fark ettiğim için, hemen Pegasus müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü ulaşamadım ve tarafıma dönüş yapılmadı. Valizimin garantisi veya seyahat sigortam bulunmuyor.

Bu mağduriyetimin giderilmesini ve kırık valizimin Pegasus tarafından değiştirilmesini talep ediyorum. 14JF4V rezervasyon numarasıyla yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.