to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Kasım tarihinde Batman Havalimanı’nda Pegasus ile yaşadığımız biletleme sürecinde, görevli personelin tutarsız ve sorumsuz davranışı nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadık. Biletleme işlemi sırasında eşimin kamu kimliği görevli personele teslim edildi; ancak personel bu kimliği çöpe atarak hem bizi zor durumda bıraktı hem de 'Kimlikleri size teslim ettim.' diyerek gerçeğe aykırı bir tutum sergiledi.
Durumu fark ettiğimizde, havaalanındaki yetkili polis memuruyla görüşmek zorunda kaldık ve süreç hem zaman hem de psikolojik olarak bizi yıprattı. Kamu kimliğinin çöpe atılması, hem güvenlik hem de itibar açısından son derece ciddi ve kabul edilemez bir durumdur.
Bu yaşanan olayla ilgili olarak Pegasus’tan, özellikle de ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafımıza yazılı ve resmi bir özürde bulunulmasını talep ediyorum. Bu tarz bir ihmal ve sorumsuzluğun başka yolcuların başına gelmemesi için konunun ciddiyetle ele alınmasını bekliyorum.
20.11.2025 tarihinde saat 19.35 Pegasus Havayolları ile İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Erzurum’a gerçekleştirdiğimiz uçuş için 3 kişi toplam 3 adet, her biri yaklaşık 10 kilo olan valizimizi teslim ettik. Ancak Erzurum Havalimanı’na indiğimizde valizlerimizin uçağa hiç yüklenmemiş olduğunu ö...
20.11.2025 tarihinde saat 21.00 kalkışlı, İstanbul – Batman istikametli Pegasus uçuşuma ait bileti Sualp Turizm acentesi üzerinden aldım. Uçuşuma ait PNR kodum 1E69UU’dur. Ancak uçağımız Batman Havalimanı yerine Diyarbakır Havalimanı’na indi ve sonrasında yaşanan süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. A...
Dün gece saat 21:00 civarında Batman Pegasus satış ofisine giderek bilet almak istedim. Orada görevli olan A**** isimli personel, bana bilet olmadığını söyledi. Ancak aynı anda başka bir personelin yardımıyla, farklı bir yerden ve çok daha yüksek bir fiyata (5650 TL) bilet almak zorunda kaldım. Norm...
10 Kasım 2025 tarihinde, İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Pegasus’un PC1867 sefer sayılı 20:30 Kıbrıs Lefkoşa uçuşunda, kızımla birlikte yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bilet alım aşamasında, kızımın kimliğinde fotoğraf olmadığına dair hiçbir uyarı yapılmadı. Ancak havalimanında, kiml...
28 Eylül günü Gaziantep Havalimanı’na, uçağıma binmek için gittim. Uçuştan bir saat önce satış ofisine giderek biletimi bir sonraki sabaha erteleme şansım olup olmadığını sordum. Oradaki yetkililer, böyle bir imkan olduğunu ve sadece bilet farkını ödeyerek erteleme yapabileceğimi söylediler. Defalar...
Yorumlar