to read complaints and reviews, or file yours. 
26.11 tarihli Sabiha Gökçen – Kopenhag uçuşumuz için 3 kişilik Pegasus biletimiz bulunuyor. Hem Pegasus mobil uygulaması hem de web sitesi üzerinden defalarca online check-in yapmayı denememe rağmen sistem sürekli hata veriyor ve check-in işlemimiz tamamlanmıyor.
İlginç olan şu ki, tarafıma sürekli koltuk indirimiyle ilgili kampanya ve hatırlatma e-postaları geliyor, koltuk seçimi aşamasında herhangi bir hata alınmıyor; ancak iş online check-in’i tamamlamaya geldiğinde sistem izin vermiyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de seyahat öncesi gereksiz strese neden oluyor.
Konu ile ilgili Pegasus müşteri hizmetlerini aradığımda, online check-in yapamadığımız için havalimanından işlem yapmamız gerektiği söylendi. Ancak normalde online olarak yapılabilen bir işlemin sistem hatası nedeniyle yapılamaması ve bunun çözümünün tamamen yolcuya bırakılması mağduriyet yaratmaktadır.
Online check-in işleminin tarafıma ve aynı rezervasyondaki diğer yolculara herhangi bir ek ücret, sıra bekleme ya da ek mağduriyet oluşturmadan sağlanmasını ve yaşadığımız bu sorunun nedeninin açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer sorunların tekrar yaşanmaması için sistemsel problemin acilen düzeltilmesini istiyorum.
Pegasus Havayolları’ndan 25.11.2025 tarihli Sabiha Gökçen – Üsküp uçuşu için kendi adıma bilet aldım. Uçuştan önce online check-in yapmak istediğimde sistem “bilgileriniz uyuşmamaktadır” şeklinde hata veriyor. Kimlik ve yolcu bilgilerimi defalarca kontrol etmeme rağmen hepsi doğru olmasına karşın he...
12.10.2025 tarihinde saat 05:25’te Sabiha Gökçen’den Kahramanmaraş’a Pegasus mobil uygulaması üzerinden aldığım 1cfqc9 rezervasyon numaralı uçuş için iki gündür online check-in işlemi yapamıyorum. Check-in ekranında, biletteki T. C. Kimlik numarası ile girilen numaranın uyuşmadığı uyarısı alıyorum. ...
28.11.2025 tarihli 1guqla rezervasyon kodlu Pegasus uçuşum için online check-in yapmak istediğimde sistem sürekli "Bilgilerinizi kontrol edin" uyarısı veriyor. Tüm bilgilerimi defalarca kontrol etmeme ve doğru girmeme rağmen işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Bu sorunu hem web sitesi hem de mobil ...
Yorumlar