to read complaints and reviews, or file yours. 
09.10.2025 tarihinde PC1919 sefer sayılı Pegasus yurt dışı uçuşum için saat 13.45’te Ercan Havalimanı’nda bulundum. Online check-in yapmış olmama rağmen, Pegasus görevlileri tekrar check-in yapmam gerektiğini söylediler ve sürekli farklı yerlere yönlendirildim. Gittiğim her noktada sıra bekleyip tekrar başka bir yere gönderildim. Bu süreçte zaman kaybettim ve 14.15’te uçuşun bagaj alımına kapatıldığı belirtildi, bu yüzden bagajım alınmadı. Görevliler tarafından QR kod ile polise yönlendirildim ve yanımda bulunan, yaklaşık 14.000 TL değerindeki alkol polis kontrolünden geçemedi. Alkolleri orada bırakmak zorunda kaldım.
Bagajımı elden verebilmek için Pegasus’a 1.300 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak arkadaşım, aynı gün 18.00’deki uçuşta benden daha fazla alkol almasına rağmen bagajını sorunsuz şekilde teslim edebildi. Polislerle arkadaşım görüştü ve emanetimi bir ay içinde alabileceğimi söylediler. Ayrıca polis, alkol sınırımı aşmadığımı, sadece geç kaldığım için bagajımın alınmadığını belirtti. Eğer bu bilgiyi önceden bilseydim, akşam uçuşuyla dönerdim.
Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat henüz bir dönüş alamadım. Şu anda aynı gün gidiş-dönüş uçak bileti talebimin acil değerlendirilmesini istiyorum. Ayrıca, online check-in işleminin kabul edilmesi ve bagajımın alınması gerekirdi. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
18.08.2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları’ndan PC1882 uçuş numarasıyla Ankara’dan Ercan’a olan 07:45 kalkışlı uçuş için bilet aldım. 06:20’de Havalimanı güvenlik girişinde yoğunluk nedeniyle uzun süre bekletildik ve yeni bir kapı açılmadı. B kapısına vardığımda ise saat 06:40 olmasına rağmen uçağın ...
10.07.2025 tarihinde saat 22:10’da gerçekleşmesi planlanan Antalya–İstanbul PC2023 seferi için Pegasus’tan bilet aldım ve online check-in işlemlerimi önceden tamamladım. Uçuş günü saat 21:30’da havalimanında uçak altı bagajımı teslim etmek istedim ancak görevli, check-in yaptığım için bagaj teslimi...
31 Temmuz 2025 tarihinde PC1865 sefer sayılı Lefkoşa-İzmir Pegasus uçuşumda ciddi mağduriyet yaşadım. Uçuşum önce 5 saat sonraya ertelendi, ardından 1,5 saat öne çekildi. Bu süreçte bagaj verme hakkım olmasına rağmen, bagajımı kabine almam gerektiği söylendi. Bagajımda bulunan alkollere ise uçak kab...
05.10.2025 tarihinde saat 14:40’ta Mersin Çukurova Havalimanı’ndan Lefkoşa Ercan Havalimanı’na giden 1bqsfm PNR kodlu Pegasus uçuşuna eşimle birlikte, uçuşa 55 dakika kala geldik. Ancak check-in işlemlerinin sona erdiği söylendi ve el bagajımızla geçmek istediğimizi belirtmemize rağmen bu da kabul e...
08.09.2025 tarihinde saat 21.40’ta PC1885 sefer sayılı Lefkoşa (Ercan) – Ankara uçuşumda bagajımı teslim aldığımda, tüm eşyalarımın yoğun şekilde alkol koktuğunu fark ettim. Alkol kullanmıyorum ve uçuş öncesinde de alkol almadım. Ne yazık ki valizimdeki tüm kıyafetler bu kokudan etkilendi, çocukları...
Yorumlar