to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus’tan 05.02.2026-09.02.2026 tarihleri arasında İstanbul–Roma uçuşu için bilet aldım ve ödemem başarıyla gerçekleşti. Ancak biletimde isim değişikliği yapmak istiyorum ve bu nedenle yaklaşık iki haftadır, toplamda 7 kez müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Her gün, çalışma saatleri içerisinde denememe rağmen hatta bağlanamıyor ve sorunuma çözüm bulamıyorum.
Ayrıca, bu süreçte Pegasus’a e-posta yoluyla da ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Sadece isim değişikliği talebim için destek almak istiyorum ancak hiçbir iletişim kanalından yanıt alamıyorum.
Yaşadığım bu iletişim sorununun acilen çözülmesini ve biletimde isim değişikliği işleminin yapılmasını talep ediyorum.
Pegasus'tan uçak bileti aldım. Evlendim ve soyadımda değişiklik oldu. Bilgi almak ve biletteki soyadı bilgisini güncellemek için saatlerdir Pegasus'a ulaşmaya çalışıyorum; ancak müşteri temsilcisine bağlanmak için verdikleri numaralar çalışmıyor. Ulaşamıyorum.
10 Kasım 2025 tarihli uçuşumun (PNR: 1D6X7H) isim değişikliği işlemi için 15 Ekim 2025 saat 21:25’te 0850 399 17 01 numaralı Pegasus müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, bu işlem için benden ücret talep etti. Ancak daha sonra Pegasus’un müşteri hizmetleri sohbet hattı üzerinde...
Pegasus mobil uygulaması üzerinden bol bol üyeliğimle 20 Şubat tarihinde kendime ve eşime bilgileri girerek bilet aldım. Bugün bilet ile ilgili kontrolleri yaparken iki bilette de benim ismimin göründüğünü görüp müşteri hizmetlerini aradım zaten 10 dakikada ancak ulaşabiliyorsunuz. Durumu bildirdiği...
13 Eylül tarihinde Pegasus’tan İstanbul-Kırgızistan uçuşu için aldığım bilette isim bilgilerimi yanlış girdim. Bu nedenle bilgi almak ve düzeltme yapmak için önce telefonla müşteri hizmetlerini aradım, ancak çözüm bulamadım. Sonrasında canlı destek hattına bağlandım. Burada İ*** isimli bir temsilciy...
13 Ağustos tarihli Trabzon-İstanbul uçuşum için Pegasus mobil uygulaması üzerinden ücretsiz iptal/değişiklik paketiyle esnek bilet aldım ve bu paket için ayrıca 250 TL ödedim. Ancak bilet değişikliği yapmak istediğimde (16 Ağustos’a almak istedim), mobil uygulamada bilet farkına ek olarak 1.375 TL d...
Yorumlar