to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus'tan 5 Ağustos Pazartesi 20.30-22.35 Mardin-Sabiha Gökçen uçuş bileti satın aldım. Ancak plan değişikliği olma ihtimaline karşı bilet iptal ve iade değişiklik hakkım olması için Pegasus Flex adı altında bir paket satın aldım. Bu pakette dilediğin zaman bilet farkını ödeyerek sınırsız değişiklik ve iptal hakkı kazan diyordu. Bileti satın aldıktan sonra müşteri hizmetleri, Pegasus’ta ücretsiz bilet iptal ve iade hakkı olmadığını söyledi. Bu durumda ben eksik bilgilendirmeden dolayı mağdur oldum. Bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Pegasus'tan almış olduğum bilette değişiklik yapmak istememe rağmen bu konuyla ilgili bana yardımcı olunmadı. Kendi uygulaması üzerinden biletimi satın aldım ve uygulama üzerinde değişiklik veya iptal yapabilmem adına Pegasus Flex adında bir paketleri var. Bunu da bilet fiyatıma dahil edip biletimi ...
Merhaba, 19 Kasım 2023 tarihinde Pegasus'tan gidiş dönüş 3 adet bilet aldım. Bu biletleri satın alırken ekstra bagaj ve Pegasus Flex seçeneği ekledim. Bugün biletleri iptal etmek için siteye girdim ve meblağın yalnızca yarısı iade edildi. Müşteri temsilcisini aradım ve bana sepetten ödeme ekranına...
Pegasus bilet iptali ve değişiklik problemleri. Pegasus yetkililerine, Yaklaşık 1 hafta önce 2 kişilik gidiş-dönüş bileti satın aldım. Satın alma sırasında “Flex” hizmetinizin, değişiklik ve iptallerde ücretsiz işlem hakkı sağladığını yeterince açık bir şekilde belirtmediğiniz için bu hizmeti ekl...
Uçuş saati değiştiği için biletimin ücretsiz iptal hakkı vardı. Bu talepte bulundum ve evet ücretsiz iptal hakkınız var bilet ücreti aynı şekilde hesabınıza iade olacak denildi. Başvuru yapalı 12 gün oldu. 5/1 oranda iade yapılmış. Detaylı net bilgi verilmediği için Pegasus havayollarından memnun ka...
PC821 sefer sayılı Erbil – İstanbul Sabiha uçuşunu Pegasus’tan satın aldım. Pegasus Flex hizmetini açıkça seçmiş olmama rağmen, ödeme ekranına gelmeden hemen önce sistemden ya da uygulamadan kaynaklı bir hata nedeniyle Flex otomatik olarak kaldırıldı. Bu durumu, daha sonra uçuşumu değiştirmeye çalış...
Yorumlar