to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus İle Yaşadığım Bagaj Kabusu: Kaybolan ve Zarar Gören Bagajım
Ben 22 Ocak'ta İstanbul'dan Tallinn'e Amsterdam aktarmalı seyahatin Pegasus'la olan ilk uçuşunda ekstra ücret ödediğim (20 kiloluk) bagajımı/bavulumu PC301321 bagaj etiketi ile Pegasus'a emanet ettim. Tallinn'e vardığımda bavulum önce Amsterdam'da kaybedildiği (ekteki TLLBT18313 numaralı tutanağa bakabilirsiniz), 2 gün sonra ancak bulunduktan sonra 3 gün daha geciktirilerek bavulum bana toplamda 5 gün sonra rezil biçimde aşırı zarar görmüş (tekeri bile yok olmuş) biçimde ulaştırıldı (ekteki TLLBT11169 numaralı tutanağa bakabilirsiniz). Tüm bu sorunların hepsi Pegasus'a PC301321 bagaj etiketi ile teslim ettiğim bavulumu bana Tallinn'de zamanında ve sağlam ulaştıramadığı için oldu. Burada sorumluluk Pegasus'a aittir.
Bavuldaki zararın videosu: https://www.youtube.com/watch?v=EL7ZWJCtQVw. Hem bagaj kaybı hem de bagaj zararı var. Bir haftamı zamanım yendi, işimde motivasyon kaybı yaşatıldım. Pegasus yüzünden ekstra kıyafetler, ürünler almak zorunda kaldım. Bu kadar e-mailime rağmen Pegasus'tan bu zararımın tazmini ve müşteri memnuniyeti açısından hâlâ bir geri dönüş alamadım.
