Ana Sayfa
Pegasus
Bagaj
Pegasus İle Yaşadığım Bagaj Kabusu: Kaybolan ve Zarar Gören Bagajım

ID:31494854

Pegasus İle Yaşadığım Bagaj Kabusu: Kaybolan ve Zarar Gören Bagajım

Ömer

03 Şubat 2025 16:22

693

Ben 22 Ocak'ta İstanbul'dan Tallinn'e Amsterdam aktarmalı seyahatin Pegasus'la olan ilk uçuşunda ekstra ücret ödediğim (20 kiloluk) bagajımı/bavulumu PC301321 bagaj etiketi ile Pegasus'a emanet ettim. Tallinn'e vardığımda bavulum önce Amsterdam'da kaybedildiği (ekteki TLLBT18313 numaralı tutanağa bakabilirsiniz), 2 gün sonra ancak bulunduktan sonra 3 gün daha geciktirilerek bavulum bana toplamda 5 gün sonra rezil biçimde aşırı zarar görmüş (tekeri bile yok olmuş) biçimde ulaştırıldı (ekteki TLLBT11169 numaralı tutanağa bakabilirsiniz). Tüm bu sorunların hepsi Pegasus'a PC301321 bagaj etiketi ile teslim ettiğim bavulumu bana Tallinn'de zamanında ve sağlam ulaştıramadığı için oldu. Burada sorumluluk Pegasus'a aittir.

Bavuldaki zararın videosu: https://www.youtube.com/watch?v=EL7ZWJCtQVw. Hem bagaj kaybı hem de bagaj zararı var. Bir haftamı zamanım yendi, işimde motivasyon kaybı yaşatıldım. Pegasus yüzünden ekstra kıyafetler, ürünler almak zorunda kaldım. Bu kadar e-mailime rağmen Pegasus'tan bu zararımın tazmini ve müşteri memnuniyeti açısından hâlâ bir geri dönüş alamadım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bertuğ sonuçtan hiç memnun değil

Kayıp Bagaj Nedeniyle Tatil Mağduriyeti Ve Maddi Zarar

Bertuğ

Pegasus

04 Kasım 2025 19:04

600

2 Kasım 2025 tarihinde Berlin’den Sabiha Gökçen’e Pegasus PC333221 uçuşu ile geldim. PNR numaram: 19zjkw. Uçuş sonrası bagajımı teslim alamadım ve havalimanında hemen tutanak tutturdum. Yetkililer, bavulumun Berlin’de olduğunu ve 3 Kasım’da geleceğini söylediler. 3 Kasım’da tekrar aradığımda yine Be...

kayip-bagaj-nedeniyle-tatil-magduriyeti-ve-maddi-zarar-4.jpg

kayip-bagaj-nedeniyle-tatil-magduriyeti-ve-maddi-zarar-3.jpg

kayip-bagaj-nedeniyle-tatil-magduriyeti-ve-maddi-zarar-2.jpg

Pegasus Yüzünden Kayıp Bagaj, Boşa Giden Tatil Ve Yetersiz Tazminat Mağduriyeti

Tuğba

Pegasus

31 Ağustos 2025 00:51

1.199

10 Ağustos 2025 Pazar günü, Pegasus’un PC 1071 seferiyle İstanbul’dan Kopenhag’a yaptığım uçuşta, varışta bagajım teslim bandında tarafıma ulaşmadı. Durumu hemen Kopenhag Havalimanı’ndaki Kayıp Bagaj Birimi’ne bildirdim ve bana bavulumun İstanbul’da kaldığı, daha sonra ulaştırılacağı söylendi. Bu sü...

Pegasus Yüzünden Kayıp Bagaj, Boşa Giden Tatil Ve Yetersiz Tazminat Mağduriyeti

pegasus-yuzunden-kayip-bagaj-bosa-giden-tatil-ve-yetersiz-tazminat-magduriyeti-1.jpg

Cagla sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus'la Bavul Mağduriyeti: Hasarlı Bagaj Ve Yetersiz Çözüm

Cagla

Pegasus

29 Ocak 2025 18:47

1.746

Pegasus'la yaptığım 20.01.2025 tarihli İstanbul-Köln uçuşumun ardından, bavullarımdan birini bagajdan hasarlı olarak teslim aldım. Dört tekerleğinden biri yoktu, bavul sadece sürüklenebilir, hareket edemez haldeydi. Havaalanı içinde derhal ilgili şikayet birimine gittim ve prosedüre uygun olarak tut...

Pegasus'la Bavul Mağduriyeti: Hasarlı Bagaj Ve Yetersiz Çözüm

1 Destek

Murat sonuçtan memnun

Çözüldü

Hasarlı Bagaj İçin Çözüm Bekliyorum!

Murat

Pegasus

18 Ocak 2025 18:13

1.110

"Uzun bir iletişim trafiği sonrasında bugün konu çözüme ulaştı. Benzer şikayeti yaşayan arkadaşlar için şunları önerebilirim. Yazışmaları mail ile yapıyorlar. Fakat siz telefon ederseniz maile cevap verme süreleri hızlanıyor. O yüzden mutlaka sık sık müşteri hizmetlerini aramanızda fayda var. Size gelen mailleri cevaplamazsanız sanırım 96 saat içinde tam emin değilim, araya hafta sonu bile girmiş olsa talebinizi sonlandırıyorlar. Temin edemeseydim fatura fiyatı üzerinden değerlendirme yapılabilirdi ve biliyorsunuz ki yüksek enflasyon ortamında fatura değeri güncel değerden çok düşük kalıyor. Son olarak da istediğiniz şey konusunda ısrarcı olun. Çünkü tamir teklif ederek başlıyorlar. Sonuç olarak süreç uzun sürede, bazen gerilsem de şikayetim istediğim gibi kapandı. Pegasus ekibine teşekkür ediyorum. Umarım paylaştığım bilgiler benzer şikayeti olan ya da yeni bavul satın alacak kişiler için faydalı olur."

2 Yorum

Pegasus'un Kaybolan Bagaj Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Duyarsızlığı

Sinem

Pegasus

05 Şubat 2025 18:00

2.182

19 Ocak 2025 tarihinde Pegasus'un PC1254 numaralı Amsterdam-İstanbul Sabiha Gökçen uçuşuyla seyahat ettim. Ancak, bagajım Pegasus'un ihmali nedeniyle Amsterdam'da unutuldu ve tarafıma 2 gün boyunca teslim edilmedi. Bu süreçte iş belgelerim, şarj aletlerim, ev anahtarım ve kişisel eşyalarım da bagajı...