Pegasus Havayolları Aktau Seferine Ait Bagajlar Gelmedi!

Şu an 12 Ağustos Kazakistan saatiyle 22.30. 5 Ağustos'tan beri günlerdir Pegasus somut bir çözüm üretemiyor, aklım almıyor, bu nasıl bir problem çözme (me) mekanizmasıdır?! 7 Ağustos'ta Astana'ya geldim. Valiz 8 Ağustos'ta Aktau'ya gönderildi, aradan 4 koca gün geçti, Aktau'dan Astana'ya defalarca doğrudan uçak kalktı ve Pegasus bir bavulun bunlardan birine yüklenip bana ulaştırılmasını sağlayamadı. Aklıma gelen tek şey valizi Astana'ya ulaştırabilmek havayolu firmasının bunu bilâ ücret yapmadığı ve Pegasus bu ödemeyi yapmadığı için firmanın gönderimi yapmayı onaylamaması. Her gün görüştüğüm Aktau Havaalanında verilen bilgi de bu yönde, finansal sorunlar çözülmeden olmuyor diyorlar! Dahası Pegasus'a gönderdiğim maillere dahi yanıt alamıyorum. Günlük olarak attıkları anlayış bekleyen mutat mail metinleri de daha fazla kızdırmaya başladı. Yakınlarım her gün müşteri hizmetlerini arıyor. Her defasında onlara aynı şey söyleniyor, mail atmışlar, yanıt bekliyorlarmış vs vs. Yetkili ile görüşmek istiyorum diye mail attım onlara da yanıt gelmedi. İş ve tatili birleştirdiğim seyahat burnumdan geliyor. Sistemler çalışmayabilir, aksaklık da olabilir, ancak göz göre göre mağdur ediliyorum. İlaçlarım o valizde. Kazakistan geniş bir coğrafyada ve şehirler arası sıcaklık farkı büyük, kıyafetler ona göre ayarlandı. Aktau'dan Astana'ya her gün uçak kalkmasa yine anlarım, ancak günde birkaç doğrudan sefer var, ama ne hikmetse o valiz günlerden beri onlardan birine verilemedi!