Pegasus Hasarlı Valiz İçin Sorumluluk Almadı, Mağdur Edildim

Pegasus valizimi hasarlı verdi. Erzurum'dan eşimle İstanbul'a uçuşumuz vardı. Tek valiz verelim, ikimizin de hakkı var, uğraşmayalım dedik. 27 kg çıktı. Erzurum'daki görevli, bagajın 23 kg üstü olduğu için kırmızı etiket takacağını ve bize kağıt imzalatacağını söyledi. Sonrasında herhangi bir kağıt imzalatmadan valizi aldı. Uçuşu yaptık, İstanbul'da indik. İndiğimde valizimin kırık olduğunu gördüm. Hemen Pegasus alanına gittim. Oradaki görevli, valizinize hasar etiketi takılmış ama bu etiket üzerindeyken bu hasar olmuş olamaz; çünkü bu büyük bir hasar, bu kağıdı alın, fotoğraf atın, yeni valiziniz verilecektir dedi. Biz de tamam dedik. Pegasus'a yazdığımda ise 'zaten valiziniz kontuara verdiğinizde hasarlıymış' diyorlar. Resmen insanın aklıyla oynuyorlar. Allah'tan havaalanında fotoğraf ve video çekmişim. Üst kısmı hasarlı diye girilmiş, ama etiketin üst kısmının videosu var. Bir daha asla Pegasus Havayolları'nı tercih etmeyi düşünmüyorum. Normalde İstanbul'a dönmem gerekiyor. Geri Türk Havayolları'ndan şaşmayın. Resmen kırdıkları valizi temin etmeyi bile başaramıyorlar. Yazık, altı üstü bir valiz. Sırf bunun için bir de hasarsız verdiğim valizi hasarlı verdiniz diye iddia ediyorlar. Özellikle görüntüleri inceleyin dedim, hâlâ aynı şeyi yazıyorlar. Çok komik.