Ana Sayfa
Pegasus
Check-in
Pegasus Engelli Anne İle Kızı Ve 3 Bilete Rağmen Mağduriyet

ID:25322933

Egemen sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Engelli Anne İle Kızı Ve 3 Bilete Rağmen Mağduriyet

Egemen

Pegasus

07 Temmuz 2023 14:12

1.564

11.06.2023 Plovdiv 624238**34444 numaralı biletle uçuş bileti aldıktan sonra online işlemde çocuğun eklenmediğini gördüm, yeniden bilet almam gerektiği söylendi. Çocukla ilişkilendirilemediği bildirildi. 1400 TL biletimi de iptal etmeyerek çocukla ilişkilendirilmiş ikinci biletimi aldım. Üç koltuğun yan yana gelmesi için talepte bulunduğumda bunun mümkün olmadığı söylendi.

Engelli olduğum ve küçük bir çocuğum olduğu için bunu talep ettiğimi online ve telefonla alımlarda bunu belirtecek bir kısım olmadığını açıklarken yanımıza gelen kişi de tekerlekli sandalyede bir bey olduğu için arkadaşıyla oturmak istediğini biraz gergin bir şekilde söyledi, gelen uçuş sorumlusu çözüm odaklı olmadığı gibi ilk biletiniz yanar üçü aynı yerde olamaz dedi, en azından kızımla yan yana oturmalıyım dedim check-in de numaralarımız yan yanaydı.

Beyefendi daha da sert tepkiler vermeye başladı. M-- adında genç bir öğrenci İngilizce olarak yer değiştirmeyi teklif etti ve kızımla benim yan yana oturmam için yer verdiler.

Hem bilet iadesi yapmadılar hem iki farklı milletten engelli insanı mağdur ettiler, ilk uçuşu olacak çocuğu tedirgin ettiler. Cidden bu kadar iletişimsiz bir ekip olamazdı. Pegasus'la ilgili görüşlerimi sosyal medya ve tüm kanallardan anlatacağım.

pegasus-engelli-anne-ile-kizi-ve-3-bilete-ragmen-magduriyet-2.pdf

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Satın Aldığım Koltuklar İptal Edildi Ve İki Defa Ücret Alındı

İbrahim

Pegasus

04 Ekim 2023 22:53

3.861

Pegasus firmasından 30 Eylül saat 14:10 Antalya-Ankara seferi için 7adet bilet aldım. 4 çocuk olduğu için tüm koltuklara para vererek koltuk satın aldım. Check-in yaptığımda aldığım koltukları değil başka koltukları verdi. Çocuklar dahil hepimizi farklı farklı koltuklara attı. Müşteri hizmetleri ile...

Pegasus Hayal Kırıklığısın, Bu Nasıl Müşteri Odaklılık

Hatice

Pegasus

25 Eylül 2023 11:02

4.878

12.09.2023 pc2008 numaralı 9:45 kalkışlı SAW-Antalya uçuşu için saat 08:30'da havaalanındaydık. Balayı çifti olduğumuz için yan yana oturmak istiyorduk ve online check-in'de yan yana seçemezsek ücretli koltuk değişimi olduğundan; gişeden check-in yapmak için sıraya girdik. Ancak bankolardaki persone...

1 Destek

2 Yorum

Pegasus İptal Edilen Uçuş Ve Ekstra Ücret Talebi

İlhan

Pegasus

05 Şubat 2025 02:25

1.117

11.11.2024 tarihinde Pegasus Hava Yolları'ndan 05.02.2023 tarihine 2 yetişkin, 2 çocuk ve 1 bebek için uçuş bileti aldım. 04.02.2025 tarihinde hava şartlarından dolayı uçağımın iptal olduğunu öğrendim. Herhangi bir bilgi alamadım. Kontrolünü kendim sağlamasam hiçbir şekilde iptal olduğunu öğrenemeye...

pegasus-iptal-edilen-ucus-ve-ekstra-ucret-talebi-1.pdf

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Ödemesi Yapılmış Koltukları Mükerrer Başkalarına Satıyor.

Mustafa

Pegasus

23 Haziran 2024 19:48

2.803

Pegasus Hava Yolları satın aldığım ve üstelik fark bedelini ödediğim ön sıra koltuk numaralarını başkalarına ikinci kez satıyor. Durumu anlayıp itiraz ettiğimde, size başka yerden yer verelim gibi saçma sapan dönüşler yapıyor. Ailemi ve beni mağdur ediyor. Özetle: 1- 28/06/2024 tarihli Dalaman - Sa...

Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus'ta Aile Koltukları Sorunu ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Cihan

Pegasus

22 Ocak 2025 17:50

2.424

Pegasus'un 13.01.2025 tarihli 22.05 uçağı için havaalanına gittik. 3 kişi, anne baba ve çocuk olarak bilet almıştım. Check-in işlemleri için beklerken yetkili kişi, yan yana 3 adet koltuk kalmadığını söyleyerek bana 3 ayrı koltuktan bilet verdi. Ben de 4 yaşındaki kızıma benden ayrı bir koltuğa bile...