to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Olmadan Üyelik İptali Ve İade Talebi
Gönülden Sevenler evlilik sitesine 22 Mayıs tarihinde yaklaşık 1200 TL ödeyerek kredi kartıyla üyelik satın aldım. Ancak 28 Mayıs tarihinde üyeliğimin hiçbir gerekçe belirtilmeden ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildiğini gördüm.
Üyeliğimin neden iptal edildiğine dair bana hiçbir açıklama yapılmadı, tarafıma mail, SMS veya arama ile herhangi bir bilgilendirme de ulaşmadı. Hem ödediğim ücret hem de hiçbir sebep gösterilmeden üyeliğimin kapatılması nedeniyle mağdur oldum.
Üyeliğimin aynı şartlarla tekrar aktif edilmesini veya bunun mümkün değilse ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Mehmet Bey, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Gönülden Sevenler platformunda tüm üyelikler, kullanıcı güvenliğinin sağlanması ve topluluk kurallarının korunması amacıyla düzenli olarak incelenmektedir. Kullanıcı sözleşmesi ve platform kuralları kapsamında yapılan değerlendirmeler sonucunda bazı üyelikler geçici olarak kısıtlanabilmekte veya kalıcı olarak sonlandırılabilmektedir. Platformumuzda kullanıcıların ve şikayette bulunan üyelerin gizliliğini korumak amacıyla yapılan incelemelere ilişkin detaylar ve üçüncü kişilere ait bilgiler paylaşılmamaktadır. Bu nedenle üyelik işlemlerine ilişkin tüm değerlendirmeler, yürürlükte bulunan üyelik sözleşmesi ve platform kuralları çerçevesinde gerçekleştirilmektedir. Üyelik satın alınması, kullanıcı sözleşmesinin ve platform kurallarının kabul edildiği anlamına gelmektedir. Ücretli üyelik sahibi olmak, hesapların inceleme ve denetim süreçlerinden muaf tutulacağı anlamına gelmemektedir. Gerekli görülmesi halinde ücretli üyelikler de kullanıcı sözleşmesi kapsamında değerlendirilebilmektedir. Tarafınızca belirtilen hususlar kayıtlarımız doğrultusunda yeniden incelenmiş olup, işlem platform kuralları ve üyelik sözleşmesi kapsamında gerçekleştirilmiştir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Gönülden Sevenler Destek Ekibi
