to read complaints and reviews, or file yours. 
06/08/2025 tarihinde saat 11:50’de İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Rize’ye olan Pegasus uçuşunda annemi göndermek üzere havalimanına saat 11:00’de vardım. Ancak, online check-in yapan yolcular alınırken, normal check-in yapmak isteyenlere geç kaldığımız söylendi ve işlemlerimiz yapılmadı. Bizi bilet ofisine yönlendirdiler ve cuma gününe yeni bir uçuş verdiler. Bu işlem için kredi kartımdan 2600 TL fark alındı. Öncesinde zaten 5500 TL bilet ücreti ödemiştim.
Olay sırasında havalimanındaki görevliler tarafından sürekli farklı yerlere yönlendirilip zaman kaybettirildik ve mağdur olduk. Bu nedenle Pegasus müşteri hizmetleriyle ayrıca iletişime geçemedim.
Normal bilet almama rağmen böyle bir sorun yaşadığım için açıklama ve ödediğim fark ücretinin iadesini talep ediyorum.
18.08.2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları’ndan PC1882 uçuş numarasıyla Ankara’dan Ercan’a olan 07:45 kalkışlı uçuş için bilet aldım. 06:20’de Havalimanı güvenlik girişinde yoğunluk nedeniyle uzun süre bekletildik ve yeni bir kapı açılmadı. B kapısına vardığımda ise saat 06:40 olmasına rağmen uçağın ...
01.09.2025 tarihinde saat 12.10’da Kayseri’den İzmir’e Pegasus’un kendi mobil uygulaması üzerinden aldığım biletimle uçuş yapacaktım. Havalimanına 11.20’de, zamanında gitmeme rağmen, önümüzdeki yolcunun bagaj işlemleri sırasında yaklaşık 15 dakika bekletildim ve bu sırada saatim geçtiği için check-i...
06.10.2025 tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan gerçekleştirmem gereken Pegasus uçuşumda (PNR: 19fnqj), uçuştan 40 dakika önce bagaj teslim alanında olmama rağmen, bagaj tesliminin 45 dakika önce kapandığı söylenerek valizimi teslim edemedim. 5 aylık bebeğimle birlikte sırada beklerken, sa...
Yorumlar