to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus Hava Yolları'ndan bilet alırken arkadaşım adına işlem yaparken, T.C. kimlik bilgilerini girdikten sonra dalgınlığımdan dolayı kendi adıma iki adet bilet almış oldum. Ömer K***, Ömer K*** şeklinde, bir tanesi farklı T.C. kimlik numarasıyla yani arkadaşımın T.C. numarasıyla biletlenmiş oldu. Check-in yapmak istediğimde, arkadaşımın adı yanlış yazıldığı için uçağa alınmayacağını, yeni bir bilet almak gerektiğini söylediler ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Tekrar bilet almak zorunda kaldık.
İkinci konu ise; müşteri hizmetleri ücretli hat üzerinden hizmet veriyor. Hem mağdur ediyorlar, hem ceza kesiyorlar, hem de fazladan para alıyorlar.
Pegasus'un uygulamasından tüm bilgilerimi eksiksiz girerek bilet satın aldım. T.C. kimlik numaram, doğum tarihim, cinsiyetim dahil. Bu bilgiler olmadan bilet almak mümkün değil zaten. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, biletimin sadece ismime kesildiğini ve hiçbir şekilde kimlik bilgilerimin olm...
Pegasus Havayolları şirketinden Çukurova Havalimanı- Sabiha Gökçen Havalimanı için gidiş dönüş 3 kişi için uçak bileti aldım. Bir kişinin T.C. Kimlik ve doğum tarihi doğru olmasına rağmen sadece ismi yanlış yazdığımdan dolayı toplam 1030 ₺ işlem ücreti aldılar. Yapılan bu işlem Obilet firması üzerin...
Pegasus mobil uygulaması üzerinden bol bol üyeliğimle 20 Şubat tarihinde kendime ve eşime bilgileri girerek bilet aldım. Bugün bilet ile ilgili kontrolleri yaparken iki bilette de benim ismimin göründüğünü görüp müşteri hizmetlerini aradım zaten 10 dakikada ancak ulaşabiliyorsunuz. Durumu bildirdiği...
Pegasus Hava Yolları'ndan 1 Temmuz 2025 ve 6 Temmuz 2025 gidiş dönüş kampanyasından ailecek aldığımız bilet için müşteri hizmetlerini başka bir bilgi için tesadüfen aradığımda, sadece kendi biletimde T.C. kimlik numaram ve doğum tarihini girmediğimi, bu yüzden uçuşa katılamayacağımı ve bunun düzelti...
Biletleme işlemi yaparken iki soyadı kullandığım için birini uygulamanın saçmalığından dolayı eksik girmiş oldum. Pegasus müşteri hizmetlerinden bu yanlışlığın düzeltilmesini istedim. Bana yönlendirilen maile kimliğimi beyan ettim T. C. No seri numarası her şeyi aynı olan kimlik bilgilerime göre düz...
Yorumlar