U2 Tanıtım'dan Cevap Gelmemesi Ve Gönderdiğim Noter Evraklarıyla İlgili İletişimsizlik

Migros Money çekilişinde 150.000 TL değerinde Money puan kazandığıma dair 24.12.2025 tarihinde Money’den SMS ile bilgilendirme aldım. İlk etapta tereddüt yaşadığım için Migros müşteri hizmetlerini arayarak doğrulama yaptım ve kazandığım teyit edildi. Ardından yönlendirme doğrultusunda u2 Tanıtım’a başvuru için mail attım ve benden istenen kimlik fotoğrafı, adres, telefon, isim soy isim gibi tüm bilgileri eksiksiz paylaştım.

U2 Tanıtım tarafı mailime dönüş yaparak noter onaylı ibraname ve kimlik fotokopisini kargo ile iletmemi istedi. 25.12.2025 tarihinde hem gerekli evrakları noterden onaylatıp masraf ödeyerek hazırladım hem de aynı gün mailimi attım ve evrakları kargo ile belirtilen adrese gönderdim. Kargo 29.12.2025 tarihinde teslim edildi görünüyor.

Bu tarihten sonra ise u2 Tanıtım firmasına ne mail yoluyla ne de telefonla ulaşabiliyorum. Google üzerinden u2 Tanıtım araması yaptığımda da “geçici olarak kapalı” ibaresiyle karşılaşıyorum. Noter masrafı ödemiş, tüm kişisel bilgilerimi ve evraklarımı göndermiş olmama rağmen, süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve ulaşabileceğim muhatap bulamamam ciddi güven problemi yaratmaktadır.

U2 Tanıtım’ın, kazandığım çekiliş ödülü ve başvuru sürecimle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapmasını, sürecin hangi aşamada olduğunun ve ödülün ne zaman, nasıl teslim edileceğinin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu iletişimsizlik ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.