Pegasus Bilet İadesi Gecikmesi Ve Mağduriyet Şikayeti

Pegasus Hava Yolları’ndan Pegasus uygulaması üzerinden aldığım uçak biletlerini bugün sabah saat 09.00 civarında iptal ettim. Uçuşlarım 8 Eylül Sabiha Gökçen – Tiran gidiş ve 13 Eylül Tiran – Sabiha Gökçen dönüş olmak üzere toplam 3 kişi gidiş, 3 kişi dönüş şeklindeydi. PNR numaram 28Z2FP. Uçuşlar uygulamada “iptal edildi” olarak görünmesine rağmen iadem hala hesabıma yansımadı.

Toplam iade tutarı yaklaşık 6.200 TL civarında. Ödeme alınırken para anında çekilirken, iade sürecinde bu kadar bekletilmek ve belirsizlik yaşamak istemiyorum. İptal edilen bu seferlere ait ücretin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Parayı tahsil ederken gösterilen hızın, iade sürecinde de gösterilmesini ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.