Pegasus Bagaj Tesliminde Gecikme Ve İletişimsizlik

Pegasus ile yaptığım uçuş sonrası Sabiha Gökçen Havalimanı’nda kaybolan bagajım için hâlâ bir çözüm üretilmedi. Bana verilen bilgiye göre bagajım dün akşam kargoya teslim edilmiş olmasına rağmen, bugün hâlâ elime ulaşmadı.

Körfez/İzmit’teki adresime teslim edilmesi gereken bagajım için 2600169506 kargo takip numarası bulunuyor ancak sistemde takip yapılamıyor, ulaşabileceğim numaralar ise ya açılmıyor ya da herhangi bir muhatap bulamıyorum. Yakın mesafeye rağmen bu kadar basit bir teslimatın gerçekleşmemesi ve hiçbir şekilde bilgilendirilmemem gerçekten büyük bir mağduriyet oluşturuyor.

Bagajımın ivedilikle Körfez/İzmit’teki adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Yaşadığım bu aksaklığın ve iletişimsizliğin açıklanmasını ve gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesini talep ediyorum.