to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus'tan geçtiğimiz hafta bir bilet aldım ve hemen işlem arkasından bazı sebeplerden ötürü seyahatim iptal oldu. Arayıp iptal işlemi gerçekleştirmek istediğimde kendi sistemlerinden kaynaklı iptal edemediler. Ne telesekreter ne internet sitesi ne de app çalışmıyordu. Ertesi gün iptal etmek istediğimde süre geçtiğinden 350 TL açığa alma ücreti ödeyerek biletimi açığa aldırdım.
Geçtiğimiz gün açıktaki bileti kullanmak istediğimde ilk bilet ücretimin üstünde bir bilet aldım ve aradaki farkı ödemek için son adıma geldiğimde ekstra 100 TL ücret ödemek zorunda kaldım. Aşağıdaki eklerden de görülebileceği üzere açıklaması olmayan ekstra 100TL nin nereden kaynaklandığının açıklanmasını rica ediyorum.
Pegasus'tan aldığım bir bileti açığa almak istedim. Sistemde iptal etmek istediğimizde 800 TL civarında iade alıyoruz ama bileti açığa alırsak yeni biletimize 1200 TL civarı bir limit aktarılıyor. Bu durumda kesintili bir ücret iadesi yerine bileti açığa almak daha makul geldi. Bu arada bileti açığa...
Pegasus Hava Yolları'ndan aldığım bilet, olumsuz hava koşulları nedeniyle iptal edildi. Önce biletimi açığa aldım ancak sonradan iptal etmek istedim çünkü avantajlı aldığım bileti ekstra ücret ödemeden kullanamayacağımı düşündüm. Ancak Pegasus, bilet iptalime ve ödemeye izin vermiyor. Ertesi gün olm...
Pegasus ile İstanbul'dan Bodrum'a gidiş dönüş bileti aldım. Daha sonra uçuşu kullanamayacağım için açığa almak istedim. Müşteri hizmetlerini 19 Haziran 2023 saat 21:15 gibi aradım. Telefondaki kişi bana gidiş dönüş biletlerimizi ücretsiz olarak iptal edebileceğini iletti. Ve onayıma istinaden açığa ...
Pegasus hava yollarından Ankara'dan İstanbul'a bilet aldım, Obilet üzerinden, biletimi 799TL gibi bir rakama aldım uçuşum iptal etmek istediğimde 189TL ancak iade edileceği söylendi, açığa almak istediğimde de 300 TL daha para istendi, bu düpedüz müşteriyi zor duruma düşürmektir, açığa alındığında b...
Yorumlar