Kapı Değişiklikleri Çocuklu Yolculukta Stresi Artırdı

Bugün 12.15'te Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan Hannover'e olan Pegasus uçuşumda kapı numarası tam üç kez değiştirildi. Çocukla birlikte seyahat ettiğim için her seferinde kapı kapı koşturmak zorunda kaldım ve bu durum hem bizi oldukça yordu hem de gereksiz bir strese sebep oldu.

Süreç boyunca ne anonslar ne de bilgilendirme sağlıklı yapılmadı; sürekli panoya bakmak ve kalabalıklar arasında kapı aramak zorunda kaldık. Çocukla seyahat eden bir yolcu olarak kendimi tamamen sahipsiz ve mağdur hissettim.

Havalimanındaki Pegasus görevlileriyle durumu paylaştığımda ise kimsenin net bir bilgisi olmadığını gördüm ve tatmin edici bir açıklama alamadım. Bu kadar sık kapı değiştirilmesinin sebebi ve bu süreçte yolcu konforunun neden göz ardı edildiği konusunda bir açıklama ve tarafıma resmi bir özür bekliyorum.