to read complaints and reviews, or file yours.
14 Nisan Kars-İstanbul uçuşumuz sonrasında yaşadığımız valiz mağduriyetinin Pegasus tarafından çözüme kavuşturulmaması s...ebebiyle bu şikayet kaydını oluşturuyorum. 10348842 numaralı başvuruma istinaden kontuara hasar kaydı girildiği için ödeme yapılamayacağınızı belirttiğiniz e-postalara istinaden aş
Adana-İstanbul arası almış olduğum uçuşta soyadımda bir harfin klavyeden kaynaklı olarak yanlış yazıldığını fark ettim. ...Akabinde müşteri hizmetlerini aradım ve soyadımdaki tek harflik değişikliği yapmak istediğimi belirttim. Benden 1600₺ ücret talep ettiler. Müşteri hizmetleri değişikliği yapamayaca
Pegasus firmasından Mart ayında 10 Ağustos gidiş 17 Ağustos dönüş İstanbul - Karadağ'a bilet aldım. Sonrasında Karadağ h...ükümeti ile yaşanan sorunlardan dolayı Pegasus firmasının tüm uçuşları iptal edilmiş. Aradığımda ise uçağın uçacağını biletlerin hepsinin satılacağını söylüyor. Böyle haber çıkmışk
Pegasus ile Fransa'dan Türkiye ye yolculuk yaparken valizim yırtıldı tam dikiş yerinden. Valizime elbise giydirmiştim on...a rağmen yırtmışlar. Tam dikiş bölümünden yırtıldığı için ilk etapta ufak yırtık olarak gözüküyordu fakat yolculuğum daha 90dk + 60dk sürecinde tamamen yırtıldı ve rezil oldum resm
Birsen K********, biz 6 Nisan 2024 te İstanbul'dan Ankara'ya uçtuk. Fakat bir çok sorunla karşılaştık. Kızım Sma tıp 2 h...astası akülü araç kullanıyor. Bize üç saat önce havaalanında olun dendi. Bizde tam üç saat önce orada bulunduk. Akülü araç alındı bizden daha sonra kızımı bir araçla transfer ettil
Nisan 2024'ün başında İstanbul'dan Barcelona'ya olan uçuşumda valizim uçaktan çıkmadı. İş seyahati olduğum için çok zor ...durumda kaldım, çünkü Apple bilgisayar şarj cihazım da bavuldaydı. Barcelona havalimanında hemen rapor tutulmasına rağmen valizim 3-4 gün sonra ulaştı ve telefonla görüştüğüm Pegas
Bugün (21.04.2024) PC2730 sefer sayılı İstanbul-Kayseri uçuşumda valizimi teslim alırken, tekerinin kırık olduğunu, dest...ek ayağının kenarının darbe aldığını ve üst tutamak kısmındaki kumaşının dikiş yerinden patladığını fark ettim. Valizim büyük boy ve 14 kilogramdı; kayıtlarda da mevcut. Eğer çok a
10 Nisan bayram günü sabah İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı iç hatlar terminalinde valizimi sağlam bir şekilde teslim e...ttim; ancak ne yazık ki sağlam bir şekilde geri alamadım. Valizler kırık bir şekilde bize teslim edildi. Yetkililer tarafından fotoğraflı bir şekilde tutanak tutuldu ve geri dönüş
Merhaba, 9 Mayıs tarihinde Podgorica-İstanbul uçuşumun iptal edilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyeti sizinle paylaşmak... istiyorum. 19 Nisan'da e-posta yoluyla uçuşumun iptal edildiği bilgisini aldım. 9 Mayıs tarihinde yapmayı planladığım uçuşun iptal edilmesi sonucunda alternatif uçuşlar için fiya
20.04.2024 tarihinde 84 yaşında ki kayınvalideme 12.20-14.05 İstanbul-Trabzon tarifeli uçaktan tekerlekli sandalye talep... ederek bilet aldım. 11.30'da havaalanında bulunduğum ve tekrar hatırlattığım halde bize tekerlekli sandalye vermediler. Kayınvalidem kalp hastası olduğu için 212 numaralı kapıya k
Geçtiğimiz günlerde Karadağ hükümeti, Pegasus Hava Yolları'nın İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı ile Podgoritsa arasında...ki uçuş iznini iptal etti. Ancak Pegasus ile görüştüğümde onların tarafında böyle bir resmi bilgi olmadığı söylendi. 15 Nisandan itibaren bu rotada tüm uçuşlar satışa kapalı gözükü
Merhaba, 20/04/2024 tarihli İstanbul-Ordu-Giresun yolculuğumda uçaktan indikten sonra valizimi almak için bekledim; anca...k valizim bana teslim edilemedi. Kayıp eşya bürosuna başvurarak gerekli evrakları doldurdum ve kayıp eşya raporunu tuttum. Fakat bu durum tatilimin keyfini kaçırdı. Bütün kıyafetle
19 Mart tarihinde Obilet uygulaması aracılığıyla Pegasus'tan 27 Nisan ve 3 Mayıs tarihlerine Samsun-İstanbul arası gidiş...-dönüş uçak bileti satın aldım. 15 Nisan'da kazayla biletleri iptal ettim. Yaptığım hatayı geri almak istedim ancak böyle bir seçenek yoktu. Yaklaşık bir saat içinde Obilet uygulam
Bugün İzmir'den Sivas'a SAW aktarmalı uçuşum vardı. Uçak altı bagajımı İzmir'de teslim ettim. İzmir'den bineceğim uçak 1... saat gecikti ve İstanbul-Sivas uçağına son anda yetiştik görevliler bizi koştur koştur kapıya yönlendirdi orada bagajlarımızla alakalı bir sorun çıkıp çıkmayacağını sordum ve tran
17.04.2024 tarihinde, PC1281 tarifeli Pegasus Havayolları'na ait İstanbul - Stockholm seferi ile uçtum. Stockholm Havali...manı'na indikten sonra, havayollarına teslim ettiğim bagajımın kaybolduğunu öğrendim. Havayolu yer hizmetlerine başvurdum ve rapor tutturdum. 21 gün içerisinde bulunması durumunda
15 Nisan itibarıyla Pegasus'un İstanbul - Podgorica (Karadağ) uçuşları, Karadağ tarafından yasaklandı. Bu durumu haberle...rden öğrendik ve Pegasus henüz bir işlem yapmadı. Biletlerimiz hâlâ iptal edilmedi ve otel rezervasyonlarımız, belirtilen tarihte gitmezsek tam tutar üzerinden ceza uygulanacak şek
Eşim ve 1,5 yaşındaki çocuğumla planladığım 12 Mayıs gidiş İstanbul Sabiha Gökçen-Podgorica, 15 Mayıs dönüş Podgorica-Sa...biha Gökçen seyahatimizin biletlerini aylarlar önce planlayıp aldım. İlk önce dönüş uçağı İzmir aktarmalı olarak değiştirildi. Direkt uçuş okarak aldığım bilet 6 saat Havalimanı be
20:35 Ankara-İstanbul uçuşunun 21:25'e ertelendiği hakkında gün içinde bilgilendirme mesajı alınmış olmasına karşın, saa...t 21:18 itibarıyla henüz yolcuların alınacağı uçağın piste iniş yapmadığı belirtiliyor. Sırada bekleyen yolcular var ve yeni kalkış saatinin 21:55 olduğu ifade ediliyor, ancak yolc
23 Nisan'da İstanbul-Dalaman gidiş dönüş Pegasus ile biletlerimize check-in yaparken internet sitesinde koltuk seçme aşa...masında yanıltıcı bir durumla karşılaştık. Örneğin, biz 8 numaralı koltuk sırasını seçtik ve seçim yaparken görselde ön taraftan biraz daha mesafeli olduğunu düşündük çünkü öyle gö
Bayramda yurt dışına gitmek için bir ay önceden bilet aldığım hava yolu şirketi Pegasus, çocuk yolcuların kimliklerinde ...resim olma zorunluluğu bilgisini arife günü mesaj olarak gönderdi. Bu konuda bilgim yoktu, ilk seyahatim olacaktı. Ancak son gün gönderilen bu mesaj ve sonrasında yaşadığımız telaş
14.04.24 tarihinde Pegasus Hava Yolları ile PC1224 numaralı uçuşla 14.50'de Roma'dan İstanbul Sabiha Gökçen Havaalanına ...seyahatimi gerçekleştirdim. Ve 18.20'de indim. E-Pasaport kontrolleri ardından hiç zaman kaybetmeden bagaj teslim noktasına gittim ve iki saate yakın süre 2 numaralı alanda bekleme
16.04.2024 tarihinde saat 22.10'da Antalya-İstanbul Sabiha Gökçen arası planlanan Pegasus uçuşum, 22.10'dan 22.40'a erte...lendi ancak yaklaşık olarak 23.00'de kalkış gerçekleşti. Uzun bir bekleyişin ardından saat 24.00 civarında İstanbul'a indikten sonra yarım saatten fazla uçağın içinde bekletildik.
Pegasus ile İstanbul Piriştina 12.04.2024 gidiş 18.04.2024 dönüş toplam 5 yolcu için bilet aldım. Oğlum 16.04.2024 tarih...inde 13 yaşında gün aldığı için yetişkin olduğundan bileti online check-in yapamadım. 6977 TL'ye yeni bilet almak durumunda kaldım
Sharjah - İstanbul uçuşum 24 saat gecikme yaşadı. Bu süre zarfında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bagajımda bulun...an soğuk zincir ilacım kullanılamaz duruma geldi. Diğer firmalar uçuşlarına devam ederken, yalnızca Pegasus uçağı bu durumdaydı. Bize 'şu kadar gecikme yaşanacak' ya da 'iptal edil