Hasarlı Valiz Ve İlgisiz Pegasus Ofisi Mağduriyeti

23 Kasım 2025 tarihli PC1312 sefer sayılı Helsinki – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşunuzla yaptığım seyahat sonrasında, valizimi teslim aldığımda arka kısmının yırtıldığını ve tekerleğinin hasar gördüğünü fark ettim. Uçuş öncesinde valizimde herhangi bir hasar bulunmadığı için, bu durumun Pegasus kaynaklı olduğunu düşünüyorum.

Hasarı fark eder etmez durumu bildirmek için Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki Pegasus ofisine başvurdum. Ofiste görevli beyefendiye durumu anlattığımda ise son derece kaba, ilgisiz ve umursamaz bir tavırla karşılaştım ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hem valizimin bu şekilde zarar görmesi hem de sonrasında görevlinin kırıcı yaklaşımı beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı.

Valizimde oluşan hasarın Pegasus tarafından karşılanmasını, gerekli ise valizin onarılmasını ya da yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki ofiste yaşadığım kaba ve ilgisiz davranışla ilgili olarak da gerekli incelemenin yapılmasını ve süreç sonucunda tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.

23 Kasım 2025 tarihli PC1312 sefer sayılı Helsinki – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşunuzla yaptığım seyahat sonrasında, valizimi teslim aldığımda arka kısmının yırtıldığını ve tekerleğinin hasar gördüğünü fark ettim. Uçuş öncesinde valizimde herhangi bir hasar bulunmadığı için, bu durumun Pegasus kaynaklı olduğunu düşünüyorum.

Hasarı fark eder etmez durumu bildirmek için Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki Pegasus ofisine başvurdum. Ofiste görevli beyefendiye durumu anlattığımda ise son derece kaba, ilgisiz ve umursamaz bir tavırla karşılaştım ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hem valizimin bu şekilde zarar görmesi hem de sonrasında görevlinin kırıcı yaklaşımı beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı.

Valizimde oluşan hasarın Pegasus tarafından karşılanmasını, gerekli ise valizin onarılmasını ya da yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki ofiste yaşadığım kaba ve ilgisiz davranışla ilgili olarak da gerekli incelemenin yapılmasını ve süreç sonucunda tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.